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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과의 충분한 대화로 견적을 내 드린 후 선 입금 후 작업으로 진행이 되어집니다. 요청하신 내용의 샘플 견본은 3가지로 완성본이 아닌 스케치 및 러프 컬러링으로 먼저 진행이 된 후 3회 수정, 보완을 거친 후 최종 완성본으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
캐릭터 디자인, 일러스트, 신발 및 의류 커스텀 을 주로 진행하며 명함, 스티커, 판촉물, 엑스베너 를 부수적으로 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
명함, 판촉물, 엑스베너, 스티커 등의 단순 디자인의 경우 3~10만원 사이로 진행되며, 일러스트 및 캐릭터 디자인, 커스텀과 같이 창작물의 경우 별도 협의가 필요합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 커스텀 및 일러스트를 이용한 의류 제작이며 의류 인쇄의 경우 제작소와 협작으로 만들어져 배송까지 5일 신발의 경우 100% 수작업 페인팅으로 최대 14일 정도 소요됩니다. 명함 및 기타 인쇄 판촉물의 경우 1~3일 정도 소요되며 인쇄까지 맡기시는 경우 배송까지 최대 5일정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
신발 커스텀의경우 1달 무료 A/S 기간을 두며, 의류의 경우 1주일, 일반 디자인 및 디지털 작업의 경우 3회 무료수정이 가능합니다. 환불규정은 요청하시는 날짜 안에 수행을 못했을 경우(배송 제외) 환불에 들어가며, 고객님의 단순 변심으로 인한 환불은 해 드리지 않습니다. 또한 작업기간동안 연락 두절 및 3회 이상의 수정요청이 들어온 경우 환불이 되지 않습니다. 대리과제, 과제 대리제작은 하지 않습니다.