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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
클립체인 홈페이지를 통해서 진행하시면 더 빠르고 간편한 작업을 진행하실 수 있습니다. 1. 클립체인 홈페이지 접속 2. 간편가입 후 '의뢰하기'버튼 클릭 또는 마음에 드는 포트폴리오를 고르고 '의뢰하기'버튼 클릭 3. 의뢰서를 작성하면 24시간 내 유선 상담을 통한 클라이언트 의뢰서 작성 4. 클라이언트 맞춤형 전문가를 매칭 5. 계약 및 결제 진행 후 작업 착수 - 프로젝트는 "실시간 작업 확인" 메뉴를 통하여 실시간 피드백 가능 6. 1차 시사 및 피드백 - 1차 시사 영상은 저화질(720p)+클립체인 워터마크로 제공됩니다. - 수정은 최대 2회까지 무료, 그 이후의 수정비는 수정내용에 따라 상이합니다. 7. 최종시사 및 수정·보완 작업 완료 8. 납품
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
클립체인은 기획, 촬영, 편집, 영상후반작업 등 영상제작에 필요한 모든 서비스를 제공하며, 유튜브/라이브 커머스/기업·광고 영상/기관·행사 영상/NFT 영상 외 기타영상까지 빠르게 변화하는 영상시장의 트렌드에 맞추어 다양한 카테고리의 영상제작서비스를 제공해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
각 카테고리마다 basic, standard, premium 3가지의 기본 단가를 제시해 드리며, 영상제작업의 특성상 세부 단가는 작업의 내용·난이도에 따라 상이할 수 있습니다. [견적 산정 과정] 1. 의뢰 과정에서 원하는 단가 유형 선택 2. 유선 상담을 통하여 세부적인 단가 조정 및 결정 3. 수정비 결제 후 결과물 납품 더 자세한 정보는 클립체인 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- '바바 챌린지' 대회 홍보영상 제작 (2일) - 2020 중소 벤처기업으로 선정된 3D 모델링 소프트웨어 개발사 쓰리디 타다의 '타다 크래프트' 초등학교 교사/학생 납품 영상을 전담 기획 및 제작 (30일) - 해외 명품 디자이너 수진리 라이브 커머스 지원 (편당 1주) - 15만 구독자 유튜브 채널 '정희숙의 똑똑한 정리' 편집 (편당 1일) - 세일종합기술 공사 드론 영상 (2일) - '맛집 탐방기로' 채널 기획 및 제작 지원 (편당 3일)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 섭외, 대여 등 사전 준비 도중 청약 철회 시, 해당 비용을 공제한 금액을 환불 가능합니다. [환불 가이드라인] (1) 기획 단계에서 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 (2) 촬영 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능 (3) 편집 작업 50% 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 10%까지 환불 가능 나. 전문가 책임 사유 1. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 피해 발생 시, 전액 환불합니다. 2. 작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다.