① 상담
숨고 메시지를 통해 먼저 상담을 진행합니다.
판매할 상품과 현재 준비 상황, 온라인 판매 경험 여부를 확인합니다.
② 대행 범위 조율
상품 기획, 상세페이지 제작, 판매 채널 세팅, 물류 연계, CS 등
온라인 판매 전 과정 중 필요한 단계를 선택하여 조율합니다.
③ 예약 및 일정 안내
진행 범위가 정해지면 일정과 내용을 안내드리고 예약을 확정합니다.
④ 서비스 진행
합의된 단계부터 순차적으로 진행합니다.
내부 물류 업체를 활용해 포장·배송이 이루어지는 경우
해당 과정도 함께 관리합니다.
⑤ 대금 납부
대금은 서비스 시작 전 또는 단계별로 안내된 방식에 따라 납부합니다.
진행 상황은 전 과정에서 투명하게 공유드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
온라인 판매 올인원 총괄 대행 서비스를 전문적으로 제공합니다.
좋은 상품은 있지만 온라인 판매가 처음이거나 운영이 부담스러운 분들을 위해
기획부터 실제 판매 운영까지 함께합니다.
상품 기획 및 판매 구조 설계
상품의 강점과 타겟을 정리해
어떤 방식으로 판매할지 구조를 설계합니다.
상세페이지 제작
고객이 구매 전 궁금해할 정보를 중심으로
이해하기 쉬운 상세페이지를 제작합니다.
판매 채널 세팅 및 운영
스마트스토어, 쿠팡 등 판매 채널에 상품을 등록하고
주문 흐름이 원활하게 작동하도록 세팅합니다.
물류 연계 및 CS 관리
내부 물류 업체를 활용해 포장·배송이 진행되며
주문 관리와 고객 문의 응대까지 함께 관리합니다.
모든 단계를 일괄로 진행할 수도 있으며,
상황에 따라 필요한 단계만 선택해 유연하게 대행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 대행 범위와 작업 난이도를 기준으로 산정합니다.
대행 범위
상품 기획, 상세페이지 제작, 판매 채널 세팅, 운영·CS, 물류 연계 등
온라인 판매 전 과정 중 어디까지 진행하는지에 따라 견적이 달라집니다.
작업 난이도
상품 수량, 상세페이지 분량, 판매 채널 수, 운영 기간 등에 따라
필요한 작업량이 달라집니다.
진행 방식
모든 단계를 일괄로 진행하는 경우와
필요한 단계만 선택해 진행하는 경우로 나누어
상담 후 맞춤 견적을 안내드립니다.
불필요한 비용 없이
실제 필요한 작업만 반영해 투명하게 산정합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 수정
작업 진행 중에는 합의된 범위 내에서 수정이 가능합니다.
상세페이지, 기획 내용 등은 중간 공유 후 피드백을 반영해 진행하며,
최종 결과물 전달 이후에는 단순 변심에 의한 수정은 제한될 수 있습니다.
환불 규정
서비스 특성상 기획·제작·세팅 등
작업이 시작된 이후에는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
다만, 작업이 시작되기 전이거나
상호 합의된 범위 내에서는 환불 또는 조율이 가능합니다.
운영 및 물류 관련 사항
내부 물류 업체를 통해 진행되는 배송, 보관, 택배 과정에서 발생하는 문제는
해당 업체의 정책을 기준으로 처리되며,
저는 판매 운영 및 커뮤니케이션 관리 역할을 담당합니다.
모든 기준은 서비스 시작 전
진행 범위와 함께 명확히 안내드립니다.
