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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 미션 내용 확인 - 채팅/전화 으로 1차 점검 2. 구체 미션 확인 (사진 + 전화 설명 등) - 잔짐(양) + 큰짐(스펙)+ 이사 환경(다양) + 부가 미션(폐기 등) - 필요 시, 방문견적 가능, but 사진으로 대략 점검 필수 3. 견적 제안(최대한 확정적)/시간 플랜/ 리스크 등 점검 - 이사 or 운송 옵션 별 제안 - 고객님 상황을 반영, 적절하고 창의적 방식도 제안 4. 당일은 완벽한 서비스에 집중 합니다. - 금액 변동 최소/ 리스크 사전 차단
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 원룸/투룸이사/ 를 가정이사 서비스 2. 가전 가구 분해/운송/설치 등 서비스
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
총 서비스 비용은 아래의 방식으로 산출 됩니다. 총액 : 운송료 + 작업료 + 추가부대비용 + 기타 비용 1. 운송료 : 시내 3만원에서 출발하여 단순 운송임을 반영하여 경비 산출 됩니다. 2. 작업료 : 짐량, 대형 가전, 계단 등의 상황 반영하여 비용 산출 됩니다. 3. 추가 부대 비용 : 추가 1대분의 짐량이 발생 시, 사다리차 작업 소요시 등 현장상황 고려하여 반영(최대한 발생되지 않는 방법으로 노력합니다) 4. 기타 비용 : 보관이사, 동승자 동행 등의 상황 발생시 적절한 비용이 요청 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주로 세종/대전/청주/공주/천안/아산 권역내 이사를 진행합니다. 권역 내에서 권역 외로의 이사도 가능합니다. 소요 시간은 짐량/이동거리/이사 옵션등에 따라 다양하게 결정됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
귀중품, 고가품은 작업 시작 전에 고객님께 확인 받습니다. 변형/파손에 취약한 물품은 작업 시작전에 고객님과 상태 점검 합니다. 최종 작업 마무리 시, 고객님과 상호 확인 합니다. 파손 발생 시, 고객님과 상의 하여 상응하는 보상 비용 지불 합니다. 최종 마무리 단계 시 비용 지불 요청 드립니다.