질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객마다 차이가 있기에 먼저 인터뷰를 진행합니다. 인터뷰 진행 후, 방향성을 정하여 고객님이 가장 만족 할 수 있는 서비스를 제공합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

이탈리아어 회화, 문화, 유학 등 이탈리아에 관련 된 부분들을 컨설팅 처럼 도와드릴 수 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

취미와 재미의 목적인 경우 기본 견적으로 산출됩니다. 허나 유학 비자등 좀더 세부사항 정보가 필요한 경우 추가 비용이 발생합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

저의 개인적 사유로 인한 일정이 소화하는 것이 불가능할 경우 100%환불 조치가 취해집니다. 고객님쪽의 서비스 당일 취소는 환불이 불가하며 하루 전날 서비스를 취소할시 80%환불 가능 합니다. 이틀 이전부터 서비스 취소 또한 전액 환불로 이어집니다.