고객님께서 필요로 하시는 상품을 결정 하신 뒤
고객님의 니즈에 맞는 담당자의 상담연결로 서비스가 마무리 되는 시점까지 고객님께서 만족하실 수 있도록 전담 케어를 도와드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
신차- 구매를 희망하시는 차종에 대한 재고 확인 과 가장 저렴하고 합리적으로 구매하실 수 있도록 컨설팅을 도와드리고 있습니다.
중고차- 기존 보유 차량을 위탁으로 판매하여 보다 좋은 가격을 받을 수 있도록 해드리며 중고차로 구매를 희망하신다면 고객님께 알맞은 차량을 매일 업데이트 하여 안내해드립니다.
일반렌트-사고시 차량대차 사고지 입고를 도와드리며 기존 BF에서 차량 구매이력이 있는 분들께는 차량이 수리 받는동안 혹은 사고 과실율이 높더라도 그동안 차량을 이용하실 수 있도록 해드리며 또한 신차 구매시 차량 출고 소요기간이 지연되어 기존의 차량을 감가 되지 않도록 먼저 처분을 해드리며 출고 전까지 렌트카를 배차 해드리는 서비스를 제공합니다.
신차 / 중고차 / 일반렌트의 각각의 회사가 하나의 회사에서
BF에서 인연을 맺으신 고객분들께 차량을 이용하시는 동안 편안하고 안전한 서비스를 제공 해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
먼저 고객님께 맞는 차량을 추천해드리며 브랜드별 각 회사의 견적비교와 출고 시점을 안내해 드리고 받으신 견적이 있으시다면 잘 받으셨는지 혹은 고객님께 알맞은 견적인지 투명하게 검토를 도와드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 회사에서 신차를 구매하신 고객분께서 사고가 나셨습니다.
차량의 과실이 많이 잡혀 가해자로 그리고 사고 부위가 커서 수리기간이 한달 정도 소요되며 보험 렌트카가 나오지 않은 상황에서 렌트카 사업부에서 고객님께 차량을 바로 배차해드리고 차량 수리도 가능한 부담이 되지않게 알려 드렸으며 고객님께서는 수리 완료 후 신차로 다시 재계약 하시면서 사고난 차량의 감가를 최대한 방어하여 중고차 사업부에서 좋은 가격에 위탁판매를 진행해 드렸습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
각 사업부별 일부 예약금 혹은 계약금을 받는 경우가 있지만 환불 규정은 각 사업부에서 명시 되어있는 기간내에 처리해드리며 차량에 대한 보증&관리는 차량 이용을 그만두시기 전까지 책임지고 차량 서비스 관리를 도와드립니다.
