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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
중국어, 일본어, 한국어, 영어, 스페인어 등 다양한 외국어 수업을 1:1 또는 소규모 그룹으로, 온·오프라인 방식 중 선택하여 수강하실 수 있습니다. 기초 회화부터 자격증 대비까지 체계적인 커리큘럼에 따라 맞춤형 수업이 진행되며, 전담 강사의 밀착 관리와 실시간 피드백을 통해 학습 효과를 극대화합니다. 수업 전에는 약 30~40분간의 상담을 통해 학습 목표와 레벨을 진단하며, 그중 10~15분간 무료 체험 수업도 제공됩니다. 상담 후 등록을 원하실 경우, 수업 일정과 납부 방식에 대한 안내가 이루어지며, 결제 완료 후 정식 수업이 시작됩니다. 모든 과정은 사전 예약제로 운영되며, 체계적인 관리 아래 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중국어(HSK/HSKK/TSC), 일본어(JLPT), 한국어(TOPIK), 스페인어(DELE/FLEX) 등 다양한 자격증 과정을 전문적으로 운영하며, 일반 제2외국어 내신 및 외고 대비, 중·고등 내신 대비도 체계적으로 지도합니다. 1:1 또는 그룹 수업 형태로 온·오프라인 수강이 가능하며, 기업체 및 사립초등학교 출강 수업도 진행 중입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업 비용은 본사에서 제공하는 표준 요금에 따라 동일하게 적용되며, 별도의 추가 비용 없이 투명하게 운영됩니다. 수업은 입문, 기초, 초급, 중급, 고급의 단계별 커리큘럼으로 구성되며, 학습자의 수준과 목표에 따라 맞춤형 수업이 제공됩니다. 수업 시간은 60분 또는 90분 중 선택 가능하며, 단일 수업뿐 아니라 주 단위·월 단위의 패키지 수업도 운영되고 있어 학습 효율과 지속성을 높일 수 있습니다. 상담 시 상세한 견적과 수업 구성에 대해 안내드리며, 이후 등록과 동시에 수업이 개설됩니다. 모든 수업은 정해진 기준에 따라 체계적으로 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많은 수강생이 선택한 대표 과정! 중국어와 일본어 수업은 수강 전 간단한 레벨 테스트를 통해 실력을 진단하고, 학습자 수준에 맞는 맞춤형 교재를 선정해 수업을 시작합니다. 기초 회화는 물론, 실생활에서 바로 사용할 수 있는 실전 회화까지! HSK, HSKK, TSC, JLPT, 일본어 스피킹 등 자격증 대비 과정도 함께 도전할 수 있어, 회화와 시험 준비를 동시에 잡을 수 있습니다. 1:1 또는 그룹 수업, 온·오프라인 모두 가능하며, 단계별 밀착 관리로 끝까지 책임지는 프리미엄 수업을 경험해보세요!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불은 결석으로 인한 수업 제외 건을 제외한, 실제 진행되지 않은 수업 시수에 대해서만 가능합니다. 수업이 정상적으로 진행된 경우에는 환불이 어려우며, 수업 미진행 시 발생한 금액에 한해 환불 신청이 가능합니다. 환불 요청 시에는 반드시 사전에 연락을 주셔야 하며, 환불 절차는 내부 확인 후 일정 기간 내에 처리됩니다. 단, 무료 체험 수업 및 상담 시간은 환불 대상에서 제외됩니다. 공정한 서비스 운영과 학습자 권익 보호를 위해 상기 환불 규정을 준수해 주시기 바랍니다.