질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

먼저 상담을 통해 원하시는 서비스를 협의합니다. 이후 첫시간 레벨테스트 및 오리엔테이션을 통해 학습 목적 및 학습 예정 기간, 현재 스페인어 레벨 등을 확인하여 개인에 맞는 커리큘럼을 생성하여 수업 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

스페인어 과외, 번역, 통역 등을 전문으로 제공합니다. 스페인어 과외나 통역의 경우 고객의 요청과 상황에 따라 대면/비대면 진행 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

스페인어 과외는 목적에 따라 가격이 정해집니다. 통역은 최근 받은 금액을 근거로 산정합니다. 번역은 단어수를 기준으로 산정합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

스페인어 개인과외 및 그룹스터디, 수업 등은 1회 1~2시간, 일주일에 1~2회 진행합니다. 통역은 8시간/1일 진행합니다. 번역은 1~2페이지는 4일, 3~4페이지는 일주일, 그 이상의 분량은 협의를 거쳐 진행합니다. 모든 서비스는 협의를 거쳐 조정가능합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 제공 기간동안은 수업시간이 아니더라도 언제든 질의응답을 주고받을 수 있습니다. 이미 제공된 서비스 분량을 제한 나머지에 대하여 환불 진행합니다.