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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객 상담 및 예약 문제 증상 확인, 일정 조율, 비용 안내 작업 준비 및 방문 필요 장비 준비, 현장 방문 기본 점검 설치 상태, 전원, 작동 여부 확인 문제 진단 전기·기계·냉매 상태 점검 수리 및 충전 필요 부품 교체, 냉매 보충 작동 테스트 정상 운전 확인 마무리 안내 작업 결과 설명, 주의사항 전달,대금납부
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 점검·수리 / 에어컨가스(냉매) 충전 / 에어컨 고장 수리 전문 빠르고 정확한 진단, 믿을 수 있는 서비스 제공.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 방문 전 상담 견적(예상가) 고객이 설명한 증상과 모델 정보를 바탕으로 대략적인 예상 비용 안내. 단, 실제 상황과 다를 수 있음. 현장 점검 후 확정 견적 기사가 방문하여 점검 후 정확한 문제를 확인하고, 필요한 부품 및 작업 내용을 기준으로 최종 견적 제시. → 고객 동의 후 작업 진행 항목별 분리 견적 점검비 (경우에 따라 무료) 냉매 충전비 (냉매 종류 및 충전량에 따라 다름) 부품 교체비 (부품 가격 + 공임) 고장 수리비 (작업 난이도 및 시간 기준) 고객 동의 원칙 모든 작업은 고객 동의 후 진행되며, 불필요한 추가 비용 발생 없음..
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어컨 냉매(가스) 충전 – 1시간 이내 완료 누설 없고 상태 양호 시 빠른 충전 가능 현장 점검 후 정확한 시간 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희가 수리한 부분에 한해 A/S 3년 보장 책임 있는 서비스, 믿고 맡기세요.