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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
🏠 상담부터 작업 완료까지 체계적으로 진행합니다. ① 상담 및 견적 안내 청소 날짜, 평수, 공간 상태와 요청사항을 확인한 후 견적을 안내드립니다. ② 일정 확정 및 예약 작업 범위와 비용을 안내하고 고객님과 일정을 조율합니다. ③ 직영팀 현장 방문 경력 2년 이상의 숙련된 직영팀이 방문하여 현장 상태를 확인한 후 작업을 시작합니다. ④ 청소 완료 및 검수 작업 완료 후 청소 상태를 확인하고, 필요한 경우 사후관리까지 안내해 드립니다. **처음 상담부터 마무리까지 책임감 있게 진행하겠습니다.**
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✨ 공간의 특성에 맞춘 전문 청소 서비스를 제공합니다. ✔ 입주청소 — 신축 공간의 공사 분진 및 생활 전 오염 제거 ✔ 이사청소 — 기존 거주 흔적과 묵은 오염 청소 ✔ 사이청소 — 이삿짐 반출 후 입주 전까지 진행하는 청소 ✔ 거주청소 — 생활 중인 공간의 상태에 맞춘 청소 ✔ 준공청소 — 인테리어 및 공사 후 발생한 분진과 오염 제거 ✔ 추가 서비스 — 에어컨, 냉장고, 세탁기, 줄눈 및 상판코팅,나노코팅,탄성코팅 새집증후군 관련 서비스 **청소다움은 외주·하청 없이 숙련된 직영팀이 직접 작업합니다.** 보이는 공간뿐 아니라 놓치기 쉬운 부분까지 작업 범위에 맞춰 세심하게 관리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 합리적이고 투명한 견적을 안내드립니다. 청소 비용은 아래 사항을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. ✔ 공간의 평수 및 구조 ✔ 입주·이사·거주 등 청소 유형 ✔ 현장 오염도 및 작업 난이도 ✔ 추가 서비스 및 특수 작업 여부 상담 시 예상 작업 범위와 비용을 안내드리며, 현장 상태에 따라 추가 작업이 필요한 경우 고객님께 사전에 설명하고 협의합니다. **가격뿐 아니라 작업 범위와 청소 품질까지 꼼꼼하게 비교해 보세요.**
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏠 수많은 입주·이사청소 현장에서 쌓아온 경험과 노하우 청소다움은 신축 아파트 입주청소부터 구축 아파트 이사청소, 인테리어 후 준공청소까지 다양한 현장을 전문적으로 진행하고 있습니다. ✔ 신축 입주청소 — 공사 분진, 창틀 레일, 수납장 내부 등 세부 청소 ✔ 구축 이사청소 — 주방 기름때, 욕실 물때, 생활 오염 및 묵은 때 제거 ✔ 준공청소 — 인테리어 후 발생한 미세 분진과 공사 잔여 오염 청소 ⏱️ 작업 소요 시간 안내 작업 시간은 평수, 오염도, 현장 구조 및 투입 인원에 따라 달라지며 상담 시 예상 소요 시간을 안내해 드립니다. 청소의 차이는 말보다 결과에서 드러납니다. 청소다움의 실제 작업 과정과 전후 결과는 포트폴리오에서 직접 확인하실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛡️ 청소 후에도 책임지는 청소다움의 사후관리 청소다움은 고객님이 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 명확한 A/S 및 예약금 환불 규정을 운영하고 있습니다. ✅ A/S 안내 ✔ 청소 완료일로부터 14일 이내 A/S 접수 가능 ✔ 청소 미흡 사항 확인 후 작업 범위 및 현장 상태에 따라 보완 조치 ✔ A/S가 필요한 경우 고객님과 일정을 협의하여 신속하게 처리 ✅ 예약 취소 및 환불 안내 ✔ 청소 예정일 5일 전까지 예약 취소 시 예약금 100% 환불 ✔ 청소 예정일 3일 전부터의 취소 및 환불은 별도 예약 규정에 따라 안내 💚 청소는 끝나도 책임은 끝나지 않습니다. 처음 상담부터 작업 완료, 사후관리까지 고객님의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.