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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 설치 목적과 현장 상황을 먼저 확인한 뒤, 사진이나 도면을 바탕으로 1차 견적을 안내드립니다. 필요한 경우 현장 방문을 통해 설치 위치, 배선 경로, 사각지대, 녹화기 위치 등을 확인하고 최종 견적을 확정합니다. 이후 고객님과 시공 일정을 조율한 뒤 설치를 진행하며, 설치 완료 후에는 녹화 상태, 카메라 각도, 모바일 확인 여부까지 점검하고 사용 방법과 A/S 안내까지 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
CCTV 신규 설치 및 교체 CCTV 녹화기, 카메라 점검 인터넷·네트워크 배선 공사 출입통제 시스템 설치 무인경비 시스템 상담 및 구축 화재감지기, 방범감지기 연동 상가·사무실·공장·창고 보안 설계 기존 타 업체 장비 점검 및 유지보수
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 설치 대수, 설치 위치, 배선 거리, 녹화기 용량, 현장 시공 난이도를 기준으로 산정됩니다. 사진이나 도면을 보내주시면 1차 견적 안내가 가능하며, 정확한 금액은 현장 확인 후 최종 안내드립니다. 불필요한 장비를 과하게 권유하지 않고, 고객님께 필요한 구성으로 합리적인 견적을 제안드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
치 후 시공 하자에 대해서는 무상 A/S를 진행합니다. 단, 고객 과실, 임의 이전·철거, 외부 충격, 침수, 낙뢰, 인터넷·공유기 문제 등 시공 외 원인으로 발생한 문제는 유상 처리될 수 있습니다. 환불은 작업 진행 단계에 따라 산정됩니다. 작업 전 취소는 전액 환불 가능하며, 장비 발주 또는 시공이 진행된 이후에는 실제 발생한 자재비, 인건비, 출장비 등을 차감 후 환불됩니다. 설치 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있으며, 설치 하자 발생 시에는 우선적으로 무상 보수 및 재점검을 진행합니다.