처음에 어떤 문제를 풀고 싶으신지부터 듣습니다. 만들고 싶은 화면이 아니라 무엇이 불편한지를 들어야 범위가 정확해집니다. 그다음 필요한 기능과 화면, 예상 일정, 금액을 문서로 정리해 드립니다. 이 문서에 서로 합의가 된 뒤에 착수하고, 진행 중에는 완성된 화면을 주기적으로 보여드려 방향이 어긋나지 않게 맞춥니다. 중간에 요청이 바뀌면 일정과 금액에 어떤 영향이 있는지 그때그때 말씀드리고 결정하실 수 있게 합니다. 납품할 때는 실제 서버에 올려 동작을 함께 확인하고, 담당자가 직접 콘텐츠를 바꿀 수 있도록 관리자 가이드를 문서로 드립니다. 하자 대응까지 마친 뒤 마무리합니다. 대금은 착수금과 잔금으로 나누는 방식을 기본으로 하고, 규모가 작으면 완료 후 일괄도 가능합니다. 개인 프리랜서라 세금계산서는 발행하지 않고 3.3% 사업소득 원천징수로 정산합니다. 세금계산서가 꼭 필요한 건이면 미리 말씀해 주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹과 관련된 일을 기획부터 운영까지 혼자 끝냅니다. 크게 다섯 가지입니다. 첫째, 기업·병원·교육기관 홈페이지 제작입니다. 워드프레스와 정적 사이트 두 방식 모두 하고, 담당자가 직접 팝업과 공지, 콘텐츠를 바꿀 수 있는 관리자 기능을 함께 만듭니다. 둘째, 실제로 돌아가는 웹 서비스 개발입니다. 예약 시스템, 정산 관리, 사내 업무관리처럼 로직이 틀리면 안 되는 것들을 Node.js와 Spring Boot, React로 만듭니다. 셋째, 쇼핑몰 주문·재고 자동화와 결제 연동입니다. 넷째, 크롤링과 문서 처리, 이미지 생성처럼 사람 손이 반복으로 들어가는 일을 자동화합니다. AI를 붙이는 작업도 여기 포함됩니다. 다섯째, 이미 있는 사이트의 검색 노출 개선과 월 단위 유지보수입니다. 기획·디자인·퍼블리싱·서버를 한 사람이 하기 때문에 중간에 담당자가 바뀌거나 말이 전달되다 왜곡되는 일이 없습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
화면 수와 기능 수, 연동해야 할 외부 서비스, 관리자 기능의 범위로 산정합니다. 같은 홈페이지라도 담당자가 직접 콘텐츠를 바꿔야 하는지, 결제나 예약처럼 틀리면 안 되는 로직이 있는지에 따라 들어가는 시간이 크게 달라집니다. 화면 수만으로 견적을 내면 나중에 반드시 어긋나기 때문에, 먼저 범위를 문서로 확정한 뒤 금액을 드립니다. 예산이 이미 정해져 있으면 그 안에서 무엇을 먼저 만들지 우선순위를 같이 정합니다. 처음부터 다 만들지 않고 핵심부터 열고 나머지를 뒤에 붙이는 방식이 대체로 비용이 덜 듭니다. 견적서에는 옵션 단가를 따로 적어드립니다. 나중에 기능을 빼거나 더할 때 전체를 다시 협의하지 않아도 되도록 하기 위해서입니다. 처음 범위에 없던 요청은 별도로 산정하고, 그 전에 금액과 일정 영향을 먼저 알려드립니다. 유지보수는 개발비와 분리해 월 단위로 따로 책정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
검색에 노출되지 않던 기업 사이트를 정적 생성 방식으로 다시 만든 일이 대표적입니다. 사람 눈에는 멀쩡한데 검색 로봇에게는 본문이 없는 빈 문서로 보이던 구조였습니다. 8주에 걸쳐 재구축했고, 네이버 브랜드 검색에서 2페이지 9위이던 것이 재구축 뒤 30일 만에 1페이지 1위가 되었습니다. 매일 같은 검색어로 순위를 기록하며 무엇을 바꾼 날인지 옆에 적어 두었습니다. 다른 한 건은 선착순 정원이 있는 야외공연 온라인 사전예약 시스템입니다. 동시에 몰려도 1,000석 정원이 넘지 않도록 만드는 것이 핵심이었습니다. 통신 유통 대리점의 정산 현황 관리 시스템과, 담당자가 쓰던 엑셀을 그대로 두고 주문·재고 매칭과 송장 생성만 자동화한 일도 했습니다. 소요 시간은 워드프레스 기업 홈페이지가 보통 2~3개월, 관리자 기능이 붙는 웹 서비스는 범위에 따라 그 이상 걸립니다. 착수 전에 일정을 문서로 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
납품 후 일정 기간은 하자 대응을 무상으로 합니다. 합의한 범위대로 동작하지 않는 부분은 기간 안에서 제가 고칩니다. 처음 범위에 없던 기능을 새로 넣는 것은 하자가 아니라 추가 작업이라 별도로 산정하고, 진행 전에 금액과 일정을 먼저 알려드립니다. 착수 전에 취소하시면 전액 돌려드립니다. 진행 중 취소는 그 시점까지 완료된 범위만큼만 정산하고 나머지는 돌려드리며, 그때까지 만든 소스와 산출물은 그대로 드립니다. 하자보수 기간과 그 이후의 유지보수는 계약 시 분리해 명시합니다. 유지보수를 이어서 하시면 콘텐츠 교체, 기능 수정, 서버 점검을 월 단위로 맡아 드립니다. 서버나 외부 서비스 장애처럼 제가 만든 범위 밖에서 생긴 문제는 원인을 먼저 확인해 알려드리고, 대응 범위와 비용을 협의한 뒤 진행합니다. 어떤 경우든 말없이 진행하거나 나중에 청구하지 않습니다.
