숨고 문의 또는 채팅 상담을 통해 착용 목적(면접, 혼주, 웨딩 등)과 일정, 예산을 먼저 확인합니다. 이후 매장 방문 예약을 진행하며, 방문 시 체형에 맞는 기성 정장을 피팅 후 가장 잘 어울리는 디자인을 선택합니다. 선택된 상품은 기장, 소매, 허리 등 디테일 수선을 통해 반맞춤 형태로 완성하며, 수선 완료 후 최종 피팅 및 수령 안내를 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기성 정장을 기반으로 한 반맞춤 수선 전문 상담을 제공합니다. 면접 정장, 첫 출근 정장, 혼주복, 웨딩 정장, 조문 정장 등 목적에 맞는 스타일을 제안드리며 체형에 맞는 실루엣 보정과 깔끔한 핏 완성에 집중합니다. 처음 정장을 준비하시는 고객님도 부담 없이 상담받으실 수 있도록 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 선택하시는 제품 라인과 수선 범위에 따라 달라집니다. 기본 기성 정장 가격에 체형 보완을 위한 수선 비용이 추가되는 구조이며, 상담 시 예산 범위를 먼저 확인 후 합리적인 라인을 안내드립니다. 무리한 추가 비용 없이 투명하게 설명해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 면접 정장과 혼주복 상담이 많습니다. 상담 및 피팅은 약 30-90분 정도 소요되며, 수선은 보통 당일내 완료됩니다. 급하게 필요한 경우 일정에 맞춰 최대한 빠르게 진행해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품 불량의 경우 교환 및 A/S가 가능하며, 수선 완료 후에는 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있습니다. 다만 착용 전 핏 보완이 필요한 부분은 최대한 책임지고 재조정해드립니다. 고객님이 만족하실 수 있도록 사후 관리까지 신경 쓰고 있습니다.
