질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- - 통화 상담으로 고장 및 수리해야 할 증상 확인
- 수리해야 할 부분과 수리비용 고지
- 가능한 당일 처리
- 부득이한 경우 수리 기간 고지
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- - 프린터 및 복합기 AS 및 수리 전문 및 판매
- 무한잉크 전문 수리 및 판매
- 레이져 프린터/복합기 수리
- 잉크젯 프린터/복합기 수리
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- - 부품의 교환 및 수리가 필요할 경우 발생되는 비용 고지
- 가능한 비용의 최소화로 고객의 부담을 줄여주는 서비스 제공
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- - 무한잉크 프린터의 잉크가 프린터 내부로 흘러들어 기기 고장 발생한 경우
수리시간 1~2일 소요
- 삼성 레이져 프린터의 용지걸림 및 출력 문제 발생시 분해하여 수리진행 시
3시간~1일 정도 소요.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- - 모든 수리는 수리한 부분의 상태 및 부품의 정도에 따라 AS 여부가 다릅니다.
따라서 수리 후 별도로 고지해 드립니다.
