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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 → 작업 범위 및 견적 안내 → 일정·진행 조건 확정 및 결제 → 시안 제작 → 피드백 및 수정 → 최종 파일 전달 순서로 진행합니다. 상담 시 필요한 디자인의 종류와 사용 목적, 희망 일정, 참고 이미지를 보내주시면 보다 정확하게 안내해 드릴 수 있습니다. 작업 시작 전 시안 수, 수정 횟수, 납품 파일 형식을 함께 정하며, 원고와 이미지 등 필요한 자료가 준비되면 협의한 일정에 맞춰 작업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
브랜드의 개성을 일관되게 전달하는 브랜딩·패키지·그래픽 디자인을 제공합니다. • 브랜딩: 로고, 브랜드 아이덴티티, 컬러 및 그래픽 가이드 • 패키지: 단상자, 라벨, 슬리브, 기프트 패키지 • 편집·홍보물: 리플렛, 브로슈어, 포스터, 배너, SNS 콘텐츠 • 공간 그래픽: 팝업·전시 그래픽, VMD 디자인 시안 • 웹·UI: 브랜드 웹사이트 및 서비스 화면 디자인 뷰티·라이프스타일 분야의 작업 경험을 바탕으로 브랜드의 분위기와 사용 목적, 실제 제작 환경을 고려해 디자인합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
디자인의 종류와 난이도, 작업 분량, 시안 및 수정 횟수, 희망 납기를 종합하여 산정합니다. 패키지는 제품 종류와 디자인 적용 면수, 편집물은 페이지 수와 정보량, 웹·UI는 화면 수와 구성 범위를 기준으로 검토합니다. 기획이나 원고 정리, 이미지 가공이 필요한 경우 해당 작업도 견적에 반영됩니다. 상담 후 포함 항목과 납품 파일 범위를 명시한 견적을 안내합니다. 인쇄·실물 제작비와 유료 이미지·폰트 등 별도 비용이 필요한 경우 미리 안내하며, 작업 중 추가 요청은 비용과 일정을 협의한 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 작업으로 뷰티 브랜드의 제품 리플렛 디자인이 있습니다. 제품별 특징과 핵심 정보를 읽기 쉽게 구성하고, 브랜드의 컬러와 분위기를 반영하여 레이아웃부터 최종 인쇄용 파일까지 작업했습니다. 해당 작업은 자료 수령 및 디자인 방향 확정 후 최종 파일 전달까지 약 2일이 소요되었습니다. 프로젝트별 소요 기간은 작업 분량과 자료 준비 상태, 피드백 일정에 따라 달라지며, 상담 시 1차 시안 전달일과 최종 납품일을 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수정은 사전에 협의한 작업 범위와 횟수 내에서 진행합니다. 납품 후 작업자의 실수로 발생한 오탈자, 누락, 파일 오류는 확인 후 무상으로 수정합니다. 확정된 디자인 방향의 변경, 새로운 시안 요청, 고객이 제공한 원고의 변경, 규격이나 페이지 추가 등은 별도 비용과 일정이 발생할 수 있으며, 진행 전에 안내합니다. 작업 착수 전 취소 시 전액 환불합니다. 착수 후 취소 시에는 사전에 안내한 단계별 비용과 실제 진행 내역, 취소 사유를 기준으로 환불 금액을 협의합니다. 작업자 귀책으로 약속한 서비스를 제공하지 못한 경우에는 해당 사유에 맞게 수정 또는 환불을 진행합니다. 구체적인 수정·취소·환불 조건은 결제 전에 안내하며, 관련 법령과 적용되는 플랫폼 정책을 준수합니다.