서비스는 간단한 상담부터 시작합니다.
설치 공간의 크기, 목적, 관리 가능 여부를 먼저 확인한 뒤
사진 또는 현장 확인을 통해 작업 가능 여부와 방향을 안내드립니다 이후 공간 성격에 맞는 조성 방식과 예상 일정, 관리 방법을 설명드리고 내용에 동의하실 경우 일정 확정 후 작업을 진행합니다 불필요한 작업이나 과도한 제안은 하지 않습니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
어항,비바리움,팔루다리움 , 테라리움을 중심으로
공간 목적에 맞는 맞춤 생태 환경 조성을 전문적으로 진행합니다 단순 설치가 아닌 구조 설계, 레이아웃 구성, 환경 안정화를 고려한 작업을 지향하며 개인 공간은 물론 병원, 교육 공간 등 정적인 환경이 필요한 공간에 적합한 조성을 제공합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 정해진 단가표가 아닌 맞춤 산정 방식으로 진행됩니다 수조 크기, 조성 방식, 재료 구성, 작업 난이도, 현장 환경 및 이동 거리 등을 종합적으로 고려하여 안내드리며 상담 단계 에서 예상 범위를 충분히 설명드립니다 사전 안내 없이 비용이 추가되는 일은 없습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
개인 공간 맞춤 어항 조성, 병원·교육 공간 힐링 어항 및 테라리움 조성 학교 생태 교육을 위한 실습형 테라리움 제작 등이 있습니다 작업 규모에 따라 차이가 있지만 소형 작업은 약 2~4시간 중·대형 조성은 반나절에서 하루 정도 소요됩니다 환경 안정화를 위한 초기 세팅까지 고려해 작업합니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 초기 환경 안정 과정에서 발생하는 문제에 대해서는 무상 점검 및 조치를 기본으로 진행합니다.
다만 생물 관리 부주의, 외부 환경 변화, 장비 취급 부주의 ,과도한 생물 과밀 등 작업 외 요인으로 인한 문제는 상담 후 별도 안내드립니다.
맞춤 제작 및 생태 시스템 세팅 특성상 환불은 어렵습니다.
다만 설치 완료 기준 5일 이내 발생한 시스템 안정 문제 원인을 정확히 파악한 후 작업 범위에 해당하는 부분에 대해서는 (레이아웃 구조 변화 등) 상담후 점검 및 1회 현장 조치를 진행합니다.
(부주의로 인한 구조변화는 무상 점검 상항이 아닙니다)
이후 유지관리 범위로 전환되어 별도 안내드립니다.
