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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 견적서 확인 후 고객님과의 간단한 채팅이나 방문견적 요청시 원하시는 날짜와 시간 조율 후 무료로 견적을 해드립니다. (전반적 진행 절차와 필요하신 부분들을 조율합니다) 2. 견적 받으신 후 업체로 선정되면 계약금을 입금하시고 계약을 진행합니다 3. 고객님이 정하신 이삿날 약속한 시간에 방문드리고 이사를 시작합니다. 4. 이사 마무리 후 고객님의 확인을받고 이사를 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문 팀장님이 상주하고 계셔서 이삿날에 겪으시는 불편함을 최대한 줄여드립니다. 고객님 한분한분의 니즈에 맞는 최선의 작업을 진행해 드리려 노력합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님댁의 짐량이 제일 우선시 됩니다. 그외에 짐의 상태에 따른 포장이 들어가게되고 차의 접근성과 장비사용 가능성 또한 확인하여야 합니다. 이러한 것들을 기반으로 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
안전 포장과 이동, 무료 탈착 서비스(정수기, 비데, 에어컨 등) 가정이사를 기준으로 오전부터 오후까지 드는 일이라고 생각하시면 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
팀장님이 방문하시여 A/S 해드립니다. 포장 및 운송,정리 중 발생한 사고는 합당한 배상을 책임집니다. (작업완료 후 48시간 이전에 연락 필수) 이사날짜가 변경되시면 2주전 연락 주시면 협의하여 바꾸어드립니다. 이사 당일 취소의 경우 위약금이 발생합니다.