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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 → 결제 → 1차 시안 전달 → 피드백 → 수정 → 최종 파일 전달 의뢰서 작성 후 작업 방향을 함께 확인하고, 결제 완료 후 시안 제작을 시작합니다. 최종 컨펌 후 AI / PNG / JPG 원본 파일을 전달드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[ 수정 범위 ] 기본 수정에 포함되는 항목 · 컬러 조정 / 글자 간격 / 심볼 크기 / 배치 / 선 두께 추가 비용이 발생하는 항목 · 완전히 다른 방향의 새 시안 요청 · 업종·컨셉 변경으로 인한 재작업 · 새로운 심볼 추가 제작 [ 환불 기준 ] · 작업 착수 전 : 100% 환불 · 작업 착수 후 시안 전달 전 : 50% 환불 · 시안 확인 후 수정 진행 시 : 환불 불가 · 최종 파일 전달 후 : 환불 불가 [ A/S 기준 ] 최종 파일 전달일로부터 30일 이내, 컬러·폰트 크기·배치 등 기본 범위 내 수정은 무료로 처리해드립니다. 형태 변경·새 컨셉 요청은 유료 재작업으로 진행됩니다. 진행 전 범위와 조건을 함께 확인하고 시작하니 편하게 문의 주세요 :)