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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 비대면 사전 진단 (사진 상담) • 고객님이 보내주신 현재 보일러 사진과 배관 사진을 토대로 문제점을 1차 진단하고, 예상 견적과 소요 시간을 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 보일러 전 브랜드 시공 및 수리 • 경동나비엔, 귀뚜라미, 린나이, 대성쎌틱 등 전 브랜드 신규 교체 및 맞춤 수리 • 친환경 콘덴싱 보일러 교체 전문 (정부 보조금 상담 가능) 2. 고효율 배관 청소 서비스 (강력 추천!) • "방 하나가 유독 차가우신가요?" 혹은 "가스비가 예전보다 많이 나오나요?" • 배관 속에 쌓인 슬러지와 녹물을 특수 장비로 완벽 제거하여 난방 효율을 최대 30% 이상 향상시킵니다. • 편난방 해결은 물론, 보일러의 수명을 연장하고 가스비를 절감해 드리는 핵심 서비스입니다. 3. 난방 시스템 최적화 및 부품 교체 • 분배기 교체 및 누수 점검 • 구동기, 온도조절기 교체 및 스마트 홈 연동 작업 • 노후 가스관(후렉시블) 및 연통 안전 교체 4. 긴급 안전 점검 및 유지보수 • 동파 방지 작업 및 긴급 해빙 서비스 • 일산화탄소(CO) 경보기 설치 및 가스 누출 정밀 점검
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 보일러 모델 및 용량 선정 • 집 평수와 화장실 개수에 맞는 적정 용량(kcal)을 확인합니다. • 일반 보일러 혹은 가스비 절감 효과가 큰 친환경 콘덴싱 보일러 등 고객님이 원하시는 사양을 반영합니다. 2. 현장 설치 환경 확인 • 배관 교체 여부: 노후된 배관의 상태에 따라 추가 부속품이나 세척 작업이 필요한지 확인합니다. • 연통 및 가스관: 현장 구조상 연통 연장이 필요하거나 가스관(후렉시블) 교체가 필요한 경우 비용이 조정될 수 있습니다. 3. 설치 및 폐기물 처리비 • 기존 보일러 철거와 안전한 수거, 새로운 제품 설치 공임비가 포함됩니다. • 작업 후 가스 누출 점검 등 안전 진단 서비스까지 모두 포함된 금액입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏆 대표 서비스: 친환경 콘덴싱 보일러 신규 교체 및 최적화 시공 가장 많이 찾아주시는 대표 서비스는 노후 보일러를 에너지 효율이 높은 **'친환경 콘덴싱 보일러'**로 교체하는 작업입니다. 단순히 기계만 바꾸는 것이 아니라, 안전과 효율을 모두 잡는 시공을 지향합니다. • 주요 작업 내용: 기존 보일러 철거 및 회수, 신규 보일러 거치, 연통 내열 실리콘 마감, 가스관 연결, 일산화탄소 경보기 설치 및 시운전. • 소요 시간: 평균 1시간 ~ 1시간 30분 내외. • 현장 상황(배관 구조나 연통 설치 난이도)에 따라 약간의 차이는 있을 수 있으나, 숙련된 노하우로 고객님의 소중한 시간을 아껴드리며 당일 즉시 난방이 가능하도록 신속하게 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
• 시공 결함 무상 AS: 설치 및 수리 완료 후 시공상의 문제(누수, 연결 불량 등)가 발생할 경우, A/S는 6개월간 설치는 1년간 무상 AS를 보장합니다. • 제조사 보증: 신규 설치하신 보일러 본체의 기계적 결함은 각 제조사(경동나비엔, 귀뚜라미, 린나이 등)의 무상 보증 기간 및 정책에 따라 완벽하게 보호받으실 수 있도록 접수를 도와드립니다. • 책임 시공: 문제 발생 시 연락 주시면 최우선 순위로 방문하여 불편함이 없도록 조치하겠습니다.