"먼저 현장을 방문하여 정밀 실측을 진행합니다. 단순히 치수만 재는 것이 아니라, 현장의 컨디션을 직접 진단하고 고객님의 요구사항에 맞춘 최적의 시공 솔루션을 즉시 제안해 드립니다. 상담 후 자재와 디자인이 확정되면 투명한 최종 견적을 안내해 드리고 계약을 진행하며, 이후 철거부터 방수, 타일 시공, 마감까지 체계적인 공정 관리가 시작됩니다."
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"기본에 충실한 욕실 리모델링부터 프리미엄 타일 시공까지 폭넓게 제공합니다. 특히 정교한 졸리컷 마감과 대형 포세린 타일 시공에 강점이 있으며, 서울 강동구에 '헤리티지바스' 오프라인 매장을 직접 운영하고 있어 고객님께서 자재를 직접 확인하고 선택하실 수 있는 신뢰 기반의 서비스를 제공합니다."
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
"현장 실측을 통해 욕실 규모, 타일 규격, 도기 및 수전의 사양을 종합적으로 고려하여 산정합니다. 저희는 오프라인 매장을 직접 운영하고 있어 불필요한 유통 마진을 줄였으며, 과잉 시공 없이 고객님의 예산 안에서 가장 합리적이고 정직한 견적을 제안해 드립니다."
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
"깔끔한 마감이 돋보이는 '포세린 타일 졸리컷 리모델링' 사례가 대표적입니다. 인위적인 마감재 없이 타일 자체의 선을 살린 시공으로 호텔 같은 분위기를 연출했습니다. 일반적인 리모델링은 현장 상황에 따라 통상 3~5일 정도 소요되며, 모든 공정은 원칙대로 꼼꼼하게 진행하여 시공 후 만족도를 높이는 데 집중합니다."
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"헤리티지바스는 서울 강동구에 오프라인 매장을 직접 운영하고 있는 만큼, 시공 후의 책임 또한 분명하게 약속드립니다.
A/S 보장: 시공 완료 후 발생할 수 있는 기능적 문제(누수, 타일 들뜸 등)에 대해 무상 A/S 기간을 철저히 보장해 드립니다. 매장을 거점으로 하여 문제 발생 시 신속하게 방문 처리해 드립니다.
환불 규정: 공사 시작 전 단순 변심에 의한 취소 시, 자재 준비 상황 및 일정 예약에 따른 위약금을 제외하고 환불이 가능합니다. 단, 자재 발주가 완료되었거나 공사가 착수된 이후에는 환불이 어려우므로 실측 상담 시 상세히 안내해 드리고 있습니다.
고객님이 안심하고 맡기실 수 있도록 끝까지 책임지는 헤리티지바스가 되겠습니다."
