고객 문의 접수 후 유선 또는 카카오톡 상담을 통해 평수, 구조, 오염 상태를 확인합니다.
상담 내용을 바탕으로 견적 안내 후 일정 예약을 진행하며, 예약 확정 시 안내사항을 다시 전달드립니다.
서비스는 예약된 날짜에 방문하여 진행되며, 작업 완료 후 고객 확인을 거쳐 잔금 결제로 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
축·구축 아파트 및 빌라 입주청소를 전문으로 제공합니다.
바닥, 주방, 욕실, 창호, 베란다, 붙박이장, 몰딩, 스위치 및 콘센트 등 실사용 공간 전체를 꼼꼼하게 청소하며, 눈에 잘 띄지 않는 분진과 공사 잔여물 제거에 중점을 둡니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 기본적으로 평수 기준으로 산정되며, 구조, 오염도, 신축·구축 여부에 따라 변동될 수 있습니다.
현장 추가 요청이나 심한 오염이 있는 경우 사전 안내 후 협의하여 진행합니다.
상담 시 정확한 견적을 안내드리며, 추가 비용 발생 시 사전에 반드시 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
신축 아파트 입주청소, 구축 아파트 입주청소가 대표적인 서비스입니다.
평수와 오염도에 따라 차이가 있으나, 보통 약 4,5시간 정도 소요됩니다
현장 상태에 따라 충분한 시간을 들여 마무리 청소를 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객 확인 과정에서 미흡한 부분이 있을 경우,
당일 또는 협의된 기간 내 무상 A/S를 진행해드립니다.
서비스 특성상 작업 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵지만,
명백한 작업 누락이나 문제 발생 시 책임지고 조치해드립니다.
