서비스가 시작되기 전, 고객님과 서비스 제품의 이상 유무를 확인하고 서비스 진행과정을 고객님에게 설명해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 샤이닝 홈 케어는 에어컨, 통돌이 세탁기를 전문으로 청소하는 업체입니다.
표준청소 서비스와 분해청소 서비스를 상담 후 진행합니다.
저희는 고압세척기와 전문가 전용세제, 친환경세제 등 전문장비를 사용하여 곰팡이 및 오염된 찌꺼기를 깨끗하고 꼼꼼하게 우리집 우리가족이 사용한다 라는 마음으로 청소해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소하실 제품과 주변환경이 보이게 사진을 보내주시면 확인후 정확한 가격을 안내해 드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어컨 청소는 1대당 평균 1~2시간
세탁기 청소는 통돌이 기준 1대당 1시간30분~2시간 정도 소요 됩니다.
주변 환경에 따라 청소시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 샤이닝 홈 케어는 모든 서비스가 마무리 되면 고객님과 함께 제품의 작동여부를 확인하고 사용법, 관리법 등을 알려 드리며, A/S가 안 나오도록 꼼꼼히 확인해 드립니다.
A/S는 서비스 후 1개월 까지 이며, A/S 발생 시 연락주시면 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다.
감사합니다.
