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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
■이런 순서로 진행 됩니다.■ 1.결제 전 광고비(예산) 컨설팅과 업종 제품.서비스를 고려한 검색광고 상품의 제안 및 상담을 진행하며 필요한 준비 사항에 대해 소통합니다. 2.결제 후 ID.PW를 알려줄 필요없이 권한부여를 통해 담당자로 배정되어, 준비 사항에 대한 추가적인 소통과 광고 세팅(설정) 및 운영(관리)이 진행됩니다. 3.서비스 종료 시점에 맞추어 담당자가 연락 드리고 있으며, 광고주 희망시 추가적인 결제 없이 지속적으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
■이런 서비스가 제공 됩니다.■ -광고(예산 및 광고상품) 컨설팅 -콘텐츠 안내 및 제작(추가 수수료가 발생할 수 있습니다.) -비즈채널 등록 및 관리 -캠페인/그룹 하루예산 설정 및 노출 매체 설정 -소재.확장소재 기획 및 등록(A/B테스팅 진행) -KW(메인KW/지역KW 등) 추출 및 등록 -광고주 소통(요청.문의.수정 사항 반영) -타겟팅 성별/연령대/지역/요일/시간 등 입찰 가중치 설정 -필요시 자동입찰 및 부정클릭방지 부가서비스 지원 -광고 모니터링 및 입찰가 상.하향 조정 -CTR.CVR.ROAS 성과개선(제외키워드 작업 등) -보고서 제작 및 안내(요청시 피드백 제공) 서비스 종료 시점에 맞추어 담당자가 연락 드리고 있으며, 광고주 희망시 추가적인 결제 없이 지속적으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
■서비스(견적) 비용 산정■ 서비스 견적은 광고비(네이버 지출 예산) 금액이 포함되지 않은, 광고관리(대행) 항목으로 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
■소요시간 및 대표 서비스■ 결제 완료일로 부터 30일(한달)동안 검색광고에 대한 광고관리(대행) 서비스가 진행되며 종료 시점에 담당자가 재차 연락을 드려 광고 관리(대행)의 지속 여부를 여쭤봅니다. 광고주 희망시 지속적으로 관리 받으실 수 있으며 추가 대행에 따른 추가비용(광고비제외)은 발생하지 않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
■환불규정■ 광고주의 수정.요청.문의사항 등 발생시 영업일 기준 3일내 조치를 취해 드리고 있으며 키워드 세팅이 진행된 이후 환불은 불가합니다.(키워드 세팅 전에는 100% 환불 가능합니다.) 해당 환불 규정은 견적드린 대행 비용에 관한 환불 규정이며(포털의 검색광고 시스템에 충전된 금액은 별도의 포털별 환불 절차를 따라 주셔야 합니다.)