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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 고객이 원하는 컨셉에 대한 소통을 진행 후, 작업 진행 확정이 되면 전체 작업비의 50%를 선입금 후 작업에 들어갑니다. 2. 시안 확인은 1차, 2차로 들어가며 시안 확인시에 수정요청이 가능합니다.(수정 2회까지 무료) 3. 작업기간은 고객과 소통으로 정해집니다. 작업에 따라 다르며, 기본 3일에서 3주이상 넘어갈 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
편집 디자인(포스터, 엽서, 초대장, 명함,책 등등) 전반적으로 담당하며, 일러스트레이션도 함께 작업하고 있습니다. *보통은 디자인만 작업하여 제공하고 있습니다. 만일 인쇄까지 제작을 원하실 경우, 인쇄비는 별도 추가입니다.(다양한 인쇄 업체를 이용하고 있습니다.)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
디자인 프리랜서마다 다른 견적으로, 여러 경험과 시장조사를 통해 힐로크만의 견적이 설정되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품이 아닌 사람의 손과 아이디어가 들어가는 작업으로, 환불은 어렵습니다. 수정은 2회까지 무료이며, 추가 수정 비용은 작업별로 다르게 진행됩니다.(2만원-3만원) 만일 디자이너쪽에서 컨셉을 이해하지 못한 부분이나 다르게 해석하여 고객의 마음에 들지 않는 경우, 무료로 1회 수정을 추가해드리고 있습니다.