고객님께서 요청하신 청소가 어떤 것인지, 면적, 사이즈, 상태 등을 여쭤보거나 사진을 요청드려 견적을 보내드립니다. 이후 고객님이 청소결정을 하시게되면, 예약일정 체크 후 예약된 일정에 방문드려 깨끗하게 청소해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
크게 5가지 케어서비스를 진행합니다.
1. 홈케어(입주청소/퇴실청소/거주청소
- 방/거실/화장실청소, 창문/창틀, 정리정돈 등)
2. 가전케어(에어컨, 실외기, 냉장고, 세탁기, 공기청정기, 제습기, 가습기, 밥솥 등)
3. 가구케어(침대, 매트리스, 카페트, 쇼파, 안마의자, 리클라이너 등 청소)
4. 유리/간판케어(집/업소 유리창 청소, 업소간판 청소 등)
5. 계단케어 (외부, 내부 계단청소 등)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
홈케어 - 집안전체 청소인경우, 집 평수에 따라 금액이 달라지며, 부분청소(예: 창문/창틀만, 화장실청소만)의 경우 고객님께 청소할 현장의 상태 및 오염도에 따라 견적을 내 드립니다. 입주/퇴실청소도 고객님께 평수에 따라에 합리적인 견적을 드리며, 특수청소(오염도가 심한청소, 쓰레기집 청소)의 경우에도 어떻게 청소가 진행되는지 충분히 설명드리고, 예상 청소시간을 설명드리고 견적을 내드립니다.
가전/가구/유리/계단청소 - 고객님께 작업면적, 오염도 등을 여쭤보고 구두로 듣거나 혹은 사진발송을 요청드려 작업 소요시간을 계산합니다. 이후 청소방식에 대해 설명드리고 고객님이 납득하실 수 있도록 합리적인 견적을 내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
홈케어/가전케어/가구케어/유리,간판케어/계단케어 모두 전문적인 청소 진행합니다. 청소시간은 보통 최소 1시간 많게는 3시간 이내에 청소를 진행해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가전청소의 경우, 청소이후 제품의 이상이 발생할 경우, A/S 또는 환불진행합니다. (수 년간 청소진행 중 단 1건의 청소사고/이슈가 발생하지 않았습니다. 전문적이고 체계적으로 청소진행하니 걱정하지 않으셔도 됩니다.)
