문의 주시면 현장 상황을 빠르게 파악하기 위해 주소, 도어락 모델, 증상 등을 확인합니다.
가능한 해결 방식과 예상 비용을 먼저 안내드리고, 고객님이 원하시는 경우 즉시 출동합니다.
도착 전까지 현재 문 상태나 보안상 위험 요소를 체크해드리며, 도착 후에는 정확한 진단을 통해 가장 합리적인 방식을 선택합니다.
모든 과정은 고객님께 투명하게 안내드리며, 작업 전 최종 견적을 확정한 뒤 진행하기 때문에 안심하셔도 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트, 주택, 원룸, 상가 등 모든 환경에서 무파손 개문, 디지털 도어락 설치 및 교체, 도어락 오작동 수리, 비번 재설정 등 도어락 전문 서비스를 제공합니다.
다양한 브랜드를 전문적으로 다루며, 최신 도어락 상담도 가능합니다.
잠김 사고로 긴급 출동이 필요한 경우 24시간 즉시 대응해드리며, 고객 안전과 보안을 최우선으로 서비스합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
문제 유형(문이 잠긴 상황, 비번 분실, 기계 고장 등), 도어락 모델, 설치 환경, 작업 난이도에 따라 견적이 달라집니다.
작업 전 고객님께 먼저 “최소~최대 예상 비용”을 알려드리고 현장 도착 후 정확하게 확정합니다.
불필요한 부품 교체 없이 가장 경제적인 방식으로 안내드리며, 작업 중 추가비용은 절대 발생하지 않습니다.
견적은 카드/현금 동일하게 적용되며 영수증 또한 요청 시 즉시 발행해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 작업은 무파손 개문이며, 보통 5~20분 내에 해결됩니다.
도어락 교체 서비스는 현장 상황과 모델에 따라 20~40분 정도 소요됩니다.
수백 건 이상의 작업 경험을 바탕으로, 보안 손상 없이 빠르고 정확하게 처리해드리고 있습니다.
어르신, 혼자 계신 고객님도 안심하실 수 있도록 도착 전/후 실시간 안내를 제공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치·수리한 제품 및 작업 품질에 대해 기본 보증기간을 제공합니다.
보증 기간 내 제품 자체 불량이나 시공 문제 발생 시 추가 비용 없이 A/S 진행해드립니다.
단, 고객 부주의로 인한 파손, 외부 충격, 침수, 비인가 업체의 추가 작업 등이 있었던 경우는 제외될 수 있습니다.
모든 서비스는 고객 만족을 최우선으로 하며, 합리적이고 투명한 정책을 운영하고 있습니다.
