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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
24시간 친절한 상담. 고객님과 상담통화 후 최대한 편하신 날짜에 예약을 하고 있으며 서비스 이후에 결제가 진행되고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* 현관 -현관문, 바닥, 신발장 내외부 먼지 및 묵은때 제거 * 방거실 -바닥, 천장몰딩, 바닥 걸레받이 문, 문틀, 창틀 창문청소 - 천장, 벽면, 창문 내측 유리, 방충망 먼지제거, 실내등 탈거(유리등은 조율), 콘센트 먼지 제거 -수납장 전체 탈거 후 먼지제거 * 화장실 -욕실 벽면, 천장, 바닥 타일 때 제거, 욕조 물때 제거, 환풍구 탈거 청소, 배수구 탈거, 변기, 세면대 청소 * 베란다/다용도실 -창틀 찌든 때, 바닥 타일 줄눈 세척 -유리창 창틀, 내측 유리 청소, 방충망 먼지제거 ( 주방에 딸린베란다1, 거실에 딸린 베란다1 ) * 주방 -싱크대 내외부 청소 서랍, 걸레받이 탈거 후 찌든때 제거 -타일 기름때 제거 -후드 필터 기름때 제거, 후드 외부 기름때 제거 청소전 사전고지후에 추가금 조율후에 진행될예정이며, 타업체보다 최대한 저렴히 진행될것을 약속드리겠습니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평당 가격으로 견적이 산정되고 있습니다. 또한 추가금이 발생할 경우 서비스 전 사전고지한 뒤 진행합니다. * 베란다 ㅡ 비확장일경우 * 뽁뽁이잔해 , 스티커, 시트지제거(청소시간 보다 ㆍ맞먹는 제거작업일경우 현장 팀장님확인후 진행) * 이사짐이 들어와있을경우 * 곰팡이가 심각하게 방치되어있을때 * 청소용걸레나 행주는 분리해서 사용하며 오염도가 심한곳은 물티슈 사용후 패기처리 합니다 신축 , 또는 인테리어후에 인테리어나 샷시부분에 보양지또는 바닥에 보양재 깔려잇는경우, 인테리어후 후정리가안되어 백시멘트, 분진가루가 매우많은경우 현장에서 추가금은 발생할수있습니다 ( 추가금 없이진행희망하실경우 스티커나 바닥보양재가있을 시 먼저 제거해주시면 보양지관련 추가금발생하지않습니다) 최대한 저렴하게진행을 위해 노력하겠으나, 현장에 모든팀원이 도착한 후 추가관련하여 조율이 되지않아 돌아갈경우, (고객님이 진행 취소일 경우)계약이취소 및 위약금이 발생할 수 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
거주청소 (34평) - 4인 6시간 이사청소 (24평) - 2인 7시간 이사청소 (32평) - 3인 7시간 타임청소 (46평) - 4인 5시간 학교수영부 탈의실, 락커룸, 화장실 청소 - 4인 3시간 호텔카펫청소 - 3인 5시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 후 당일 검수하여 당일 A/S를 진행하며 귀사의 사정으로 서비스진행이 어려울 경우 (예약금)환불을 하고 있습니다. A/S가 불가한 경우 : 청소 직후 먼지가 아닌 며칠 경과한 먼지가 있는 경우 현장에 직접 방문하지 못한 고객님께는 현장 직원이 구역별로 꼼꼼하게 찍은 사진을 전송하여 고객님이 확인 후 철수진행.