질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

전화상담후 상담내용을 기초로 현장 사진으로 기본적인 내용 파악후 고객님께서 허락하신다면 영상통화를 통해 확인이 가능합니다. 간혹 현장방문견적 필요시 현장방문후 견적드리고있으며 결제는 고객님께서 원하시는 대로 카드결제 또는 숨고 정산 계좌이체 모두 가능합니다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

귀뚜라미보일러 공식인증대리점으로서 귀뚜라미 전제품 기름보일러 일반제2종가스보일러 1종콘덴싱 가스보일러 화목보일러 소형전기보일러 산업용전기보일러 심야보일러 중형보일러 전기온수기 등등 전제품의 판매및 설치 가능합니다

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

실물경제 지표를 기반으로 타사와 비교가능한 범위내에서 견적 진행됩니다. 현장간 이동거리와 작업여건등에 따라서 비용이 올라가고 내려가고합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

가스보일러 설치 입니다. 평택시 와 청주시 군산시 서천군 천안시 등등 고객님께서 요청하신다면 어디든 달려갑니다. 이동시간 제외 실작업시간은 약 2시간정도입니다

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

a/s는 귀뚜라미 전국 각 지역대리점에서 성실히 서비스해드립니다. 전국 어디든 지역 서비스 대리점이 있기에 1588-9000 전화 또는 카카오톡 귀뚜라미보일러 채널검색 통해 서비스접수가 가능합니다. 100퍼센트 서비스를통해 하자보수가 가능하기에 따로 환불규정은 없습니다