1단계: 맞춤 상담 및 견적 안내
고객님의 공간 형태(원룸/투룸/정기청소 등)와 세부 요청 사항을 파악하여 투명한 기초 견적을 안내해 드립니다.
2단계: 예약 확정 (예약금 30%)
원하시는 일정에 맞춰 조율 후, 총견적의 30%를 예약금으로 입금해 주시면 예약이 최종 확정됩니다. 하루에 단 한 집만 예약받기 때문에 해당 날짜는 오직 고객님의 공간만을 위해 비워둡니다.
3단계: 현장 도착 및 사전 브리핑 (전 사진 전송)
오염도와 자재 상태를 체크합니다. 청소 진행 전 상태를 촬영하여 고객님께 사진 전송해 드린 후, 케어를 시작합니다.
4단계: 대표 1인 책임 시공
대표인 제가 혼자 전문 장비와 친환경 세제로 청소를 진행하며, 중간 과정 및 완료 후 사진을 실시간으로 공유해 드립니다.
5단계: 대면 검수 및 잔금 납부
작업이 완료되면 고객님과 현장에서 직접 눈으로 보며 대면 검수를 진행합니다. (대면 불가시, 사진 검수) 이후 나머지 잔금을 결제 받습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
원룸 / 투룸 이사 및 입주 청소: 좁은 공간일수록 오염이 집중되기 쉽습니다. 전 거주자의 흔적, 미세먼지, 공사 분진 등을 구석구석 제거하여 바로 일상생활이 가능하도록 쾌적한 공간을 만듭니다.
정기 청소: 바쁜 현대인들을 위해 주기적으로 방문하여 쾌적한 주거 환경을 유지해 드리는 정기 관리 서비스입니다.
프리미엄 디테일 케어: 단순한 쓸고 닦기식 청소가 아닙니다. 전 공정 독일제 프리미엄 친환경 세제(키엘)와 전문가용 카쳐(Kärcher) 고압/스팀 청소 장비를 사용하여 자재 손상 없이 깊은 오염과 세균까지 안전하게 제거합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공간의 구조를 기준으로 기본 단가가 책정되며, 하청 수수료나
불필요한 인건비 거품을 뺀 정직한 견적을 제시합니다.
기본 단가 기준:
원룸: 15만 원부터 시작
투룸: 23만 원부터 시작
베란다 유무, 복층 구조, 곰팡이나 시트지 제거, 스티커 흔적 등 현장의 오염도와 세부 구조적 특징에 따라 합리적으로 최종 견적이 산정됩니다.
안전 결제 시스템: 앞서 말씀드린 대로 선 예약금 30%, 작업 완료 및 현장 대면 검수 후 잔금 결제 방식으로 진행되므로 안심하셔도 좋습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
평균 소요 시간: 4시간 ~ 6시간 내외
저희는 시간에 쫓겨 대충 끝내는 청소를 절대 하지 않습니다. 대표 혼자서 하루에 딱 한 곳만 온전히 책임지고 작업하기 때문에, 방 한칸 짜리 원 룸 이라도 오염도와 구석진 사각지대까지 완벽하게 케어 하느라 평균 4~6시간가량 소요됩니다. 오직 '완벽한 깨끗함'을 기준으로 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당일 현장 즉시 조치: 청소 완료 후 고객님과 함께 대면 검수를 진행할 때 미진한 부분이 발견되면, 그 자리에서 즉시 재작업을 진행합니다. 고객님께서 만족하신 후 잔금을 결제하므로 안심하실 수 있습니다.
14일 이내 미흡 구역 무상 A/S 보장: 대면 검수 시 미처 발견하지 못했더라도, 생활하시면서 청소가 미흡한 곳을 발견하신 경우 서비스 완료 후 14일 이내에 요청해 주시면 현장에 재방문하여 무상으로 재작업을 확실하게 책임집니다.
대표 책임제: 하청 업체나 일용직이 아닌 대표가 혼자 직접 이름을 걸고 진행하는 만큼, 철수 후에도 끝까지 책임지고 만족스러운 결과를 보장해 드립니다.
