🌈 서비스 진행 절차 🌈
1. 상담 – 채팅으로 고객님의 요청과 상황을 친절히 상담합니다.
2. 견적 및 일정 확정 – 상담 후 맞춤 견적을 드리고 약속을 정합니다.
3. 서비스 실행 – 정해진 일정에 맞춰 성실하게 서비스를 진행합니다.
4. 결제 및 완료 안내 – 서비스 완료 후 결제와 결과를 안내드립니다.
5. 사후 관리 – 해피콜을 통해 고객님의 만족도와 개선 사항을 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🎯 전문 서비스 안내 🎯
고객님의 생활과 업무에 꼭 필요한 다양한 서비스를 누적된 노하우로 전문적으로 제공합니다!
🔐 보안/출입 관련
도어락 판매 및 설치
잠긴 문 개문, A/S
비디오폰, CCTV, 출입통제 시스템 설치
💡 전기/IoT 설치
전등, 스위치, 콘센트, 실링팬
전동커튼, 도어벨, IoT 제품 판매 및 설치
🖥️ 컴퓨터 및 IT 서비스
컴퓨터 조립 및 A/S
동영상 편집, 포토샵
교육 및 아카데미 서비스
DSLR 카메라 교육
엑셀, 파워포인트 교육
현재 서비스중 기술전수 및 창업 교육 (교육신청자 홈페이지 원페이지 제공, ERP추가비용 프로그램개발)
🚿 생활 편의 서비스
비데 청소 및 관리, 판매 (노비타비데 전문 판매, AS) 전브랜드 청소 및 관리
수도 관련 제품 판매 및 설치 (수전,변기, 등..)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 서비스 견적 안내 💰
저희는 고객님의 상황과 요청에 맞춰 합리적이고 투명한 견적을 제공합니다.
💲예상 견적 안내
채팅 상담을 통해 요청 내용을 확인하고, 예상 금액을 안내드립니다.
💵 정확한 견적 확정
상담 후 작업 범위와 조건을 바탕으로 정확한 금액을 산정합니다.
⁉️ 현장 변수 안내
현장에서 추가 작업이 필요한 경우, 사전 안내 후 고객 동의하에 진행됩니다.
💰💸🪙💳여러가지 결제안내
현금, 계좌이체 결제는 견적내용 그대로의 할인금액으로 결제
부가세10%추가 결제
숨고, 숨고페이, 네이버페이, 신용카드, 현금영수증발행, 세금계산서 등...
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🚀 대표 서비스 & 평균 소요 시간 🚀
숨고는 지역별 실시간 매칭으로, 로켓배송보다 빠르게 방문 가능합니다!
🔐 도어락 설치/개문 : 10분 ~ 25분 (설명 포함 평균 30분)
도어락 개조설치전문
🚿 비데 설치 : 5분 ~ 10분 (설명 포함 평균 20~30분)
🧼 비데 청소 : 약식 30분 / 분해청소 1~2시간 (오염도에 따라 달라짐)
💻 컴퓨터 A/S : 10분 ~ 2시간 (상황에 따라 달라짐)
🚰 수도/수전 작업 : 환경에 따라 다르며 평균 15~20분
⚡IoT / AIoT 판매설치, 실링팬, 전동커튼, 전등, 스위치, 콘센트 : 10~30분
🛠️ 현장상황에 따라 평균시간이 지연 또는 더 걸릴 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔄 A/S 및 환불 규정 안내 🔄
출장 서비스 특성상 기본 출장비는 제외됩니다.
➖ 환불 가능 조건
서비스 후 타당한 사유가 있을 경우, 일주일 이내 환불 가능
동일 증상이 재발할 경우, 1개월 이내 환불 및 재서비스 제공
➕ 추가 안내
재서비스 후에도 불만족 시 환불 가능합니다.
모든 과정은 고객님께 사전 안내 후 진행됩니다.
