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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
누수 공사(특히 화장실 변기 배관 누수)는 본격적인 시공에 들어가기 전 절차가 매우 중요합니다. 정확한 사전 절차를 밟아야 누수 위치를 정확히 진단하고, 불필요한 철거나 추가 비용을 막을 수 있습니다. 누수 공사 전 서비스 진행 절차 1) 고객 문의 및 상담 (증상 만으로 대략적인 원인 추정 및 예상 비용 안내) 2) 현장 방문 및 정밀 누수 탐지 (누수 의심 부위를 확인하기 위해서 전문 장비를 이용한 정밀 탐지를 진행합니다) 3) 고객에게 탐지 결과 설명 및 공사 견적 안내 (수리 방법, 공사 범위, 소요 시간, 예상 비용) ※ 누수 원인을 찾지 못한다면 누수 탐지 비용을 청구하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 4)공사 시작과 마무리 이 절차를 철저히 지키면 ✅ 불필요한 철거 없음 ✅ 공사 시간 단축 ✅ 정확한 진단으로 누수가 재발 하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1️⃣ 정밀 누수탐지 서비스 - 눈에 안 보이는 누수를 정확히 찾아냅니다. - 최신 음향탐지기, 열화상카메라, 가스탐지기 등을 사용 - 불필요한 철거 없이 누수 위치를 정확히 pinpoint 탐지 2️⃣ 주방,세탁실,베란다,화장실·욕실 누수 공사 - 변기 하부 배관 교체 및 방수 시공 - 세면대, 배수 트랩, 샤워부스 누수 점검 - 타일 탈락·실리콘 노후로 인한 틈새 누수 보수 - 바닥 및 벽체 이중 방수 처리 3️⃣ 난방 배관 누수 / 온수배관 누수 - 보일러 압력이 떨어진다면, 난방 배관 누수를 의심해야 합니다. - 바닥 난방배관 탐지 4️⃣ 옥상·외벽 방수 공사 - 비가 새거나 벽이 젖는다면, 방수층이 문제입니다. - 옥상 크랙 보수 및 우레탄 방수 5️⃣ 아래층 누수 원인 진단 - 윗집·아랫집 누수 분쟁은 정확한 탐지가 핵심입니다. 6️⃣ 누수 후 복구·마감 서비스 - 공사 후도 깔끔하게! 원상복구까지 책임집니다. - 바닥 몰탈 작업 및 타일 재시공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1️⃣ 1차 상담 – 기본 상황 파악 및 예비 견적 안내 공사 전에는 반드시 전화 또는 사진 상담을 통해 누수 증상과 현장 상황을 먼저 파악합니다. 정보를 바탕으로 대략적인 예상 공사비 범위를 먼저 안내 드립니다. 2️⃣ 현장 방문 – 정밀 탐지 및 원인 진단 전문 기술자가 직접 방문하여 정밀 탐지 장비로 누수 원인을 파악합니다. - 탐지 장비를 이용하여 점검, 누수 위치 및 범위 확인, 파손 정도 및 복구 범위 판단, 공사 방식 결정 🔹 누수 원인을 찾지 못한다면 누수 탐지도 청구하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 3️⃣ 공사 비용 산정 및 안내 누수 원인을 파악하면 고객님께 원인 진단 결과 기준으로 공사 비용을 자세히 설명 드립니다. 4️⃣ 투명한 견적, 신속한 시공 확실한 진단→명확한 견적→깔끔한 시공→철저한 사후관리 4단계 절차를 원칙 누수는 단순한 수리가 아닌 정확한 진단이 핵심이고 무조건 싼 견적보다는, 투명하고 설명이 명확한 견적이 진짜 합리적인 선택입니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1️⃣ 누수 탐지 • 소요 시간: 약 1시간 ~ 2시간 • 설명 : 정밀 탐지기를 이용하여 누수 위치를 정밀하게 찾아내는 단계입니다. 현장 구조가 복잡하거나 난방 배관 누수일 경우 최대 2시간 정도 걸릴 수 있습니다. 2️⃣ 화장실, 변기 누수 공사 • 소요 시간 : 약 2~5시간 • 설명 : 변기 하부 배관 교체, 실리콘 보수, 부분 방수 및 타일 복구까지 포함합니다. 간단한 배관 교체는 2~3시간 내 가능하지만, 방수나 타일 복구가 함께 진행되면 건조 시간(4~6시간)을 추가로 고려해야 합니다. 3️⃣ 난방 배관 누수 공사 • 소요 시간 : 부분 교체 4~6시간 • 설명 : 보일러 압력 테스트 후 바닥 일부를 절단해 누수 배관을 교체합니다. 부분 보수는 반나절이면 끝나지만, 전체 교체는 며칠이 걸릴 수 있습니다. 4️⃣ 주방·세탁실·베란다 누수 • 소요 시간: 3~5시간 •설명 : 주방 하부 배관이나 세탁기 배수관 교체, 베란다 방수 및 실리콘 보수 작업이 해당됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
누수탐지테크는 누수 원인을 찾지 못한다면 누수 탐지 비용을 청구하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 공사 A/S는 2년 무상 보증 기간으로 진행하고 있습니다.