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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화 또는 메시지 상담을 통해 고객님의 축구 경험과 배우고 싶은 부분, 가능한 일정과 장소를 확인합니다. 상담 후 맞춤형 레슨 계획과 비용 안내를 드리며, 예약제로 진행됩니다. 레슨 전날 카톡 또는 문자로 스케줄을 최종 확인한 후 레슨이 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입문자부터 초등,중등,고등,성인(아마추어, 엘리트 선수)까지 축구,풋살에서 사용하는 기술레슨, 수준별 축구레슨을 전문으로 진행하고 있습니다. 1:1 개인레슨과 1:3 그룹레슨을 선택할 수 있으며, 기본기 훈련, 포지션별 전술, 체력 훈련, 실전 게임까지 맞춤형 프로그램으로 지도합니다. 축구를 처음 배우는 분들도 쉽고 재미있게 배울 수 있도록 체계적인 교육을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
축구레슨은 1:1 개인레슨과 1:3 그룹레슨으로 나뉘며, 레슨 시간과 횟수, 레슨 장소에 따라 비용이 달라집니다. 또한 레슨 목적과 난이도에 따라 맞춤형 프로그램이 구성되므로 정확한 비용은 상담을 통해 안내해드립니다. 상담 후 고객님께 가장 적합한 레슨과 금액을 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입문자부터 초등,중등,고등,성인(아마추어, 엘리트 선수)까지 다양한 축구레슨을 진행해왔으며, 기본기 훈련과 포지션별 전술, 팀 전술 훈련까지 맞춤형으로 지도해왔습니다. 1:1 개인레슨과 1:3 그룹레슨은 1시간 정도 소요되며, 레슨 내용과 인원에 따라 시간이 조율됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
사정이 생겨 레슨 진행이 어려울 경우 하루 전 까지만 미리 말씀해주시면 스케줄 조정은 가능합니다. 하지만 스케줄을 미리 정하고 진행하기 때문에 당일 취소는 불가 하며, 당일 취소 할 경우 횟수는 차감 됩니다. 축구 레슨 예약 후 축구 레슨 전날과 당일에는 취소가 불가 하며, 회차 소멸로 처리됩니다. 부득이한 사항으로 훈련장, 스탭 개인적인 상황으로 인한 축구 레슨 차질이 생겼을 때, 그에 맞는 금액을 환불 해드립니다. 그 이외의 코치의 불이행이 아닐 경우 환불은 코치 본인의 재량에 따라 결정됩니다. 환불 절차는 학원 환불 규정에 따라 진행되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.