질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 상담 의뢰하실 내용을 육하원칙(누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜)에 의거 알려 주셔야 합니다.
또한 의뢰하실 분의 인적사항(생년월일, 성별)과 가입하신 보험증권을 제시해주셔야 구체적인 내용을 파약하여 의뢰인이 편한 방식(전화, 카톡, 이메일, 방문면담 등)으로 상담이 진행됩니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 보험사고에 대하여 손해배상및 보험금 지급에 관한 일체를 제공해 드리고, 특히 법적인 문제가 제기될 경우 합리적인 최소의 비용으로 별도의 법률서비스를 제공해 드릴 수 있습니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 의뢰한 내용을 검토한 후 고객님에게 최선의 해결책을 서로 의논하여 합리적인 비용으로 제공해 드립니다.
별도의 법적인 비용은 의뢰인과 협의하여 합리적인 최소의 비용으로 제공해 드리오니 부담없이 이용하여 주시기 바랍니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 1. 보험에 관련한 모든 사고를 상담해 드립니다.
1) 보험사고 발생시 약관상 면부책 상담
2) 지급받을 예상보험금 상담
3) 자동차보험에서 지급보험금 상담
4) 보험사에 제출할 손해사정서 상담
2. 소요시간은 의뢰내용에 따라 협의할 수 있습니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 상담 절차 후 의뢰인이 만족하는 서면이 작성될 때까지 수정작업은 계속 진행합니다.
환불에 관한 내용은 의뢰한 사안별 계약서상 내용으로 협의합니다.
