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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
수업 시작 및 시간은 학생분과 상담 후 함께 시간을 조정하여 시작합니다. 현재는 평일(주말X)만 수업을 진행하고 있습니다. 수업 전, 미리 필요한 앱 설치(ZOOM 줌) 및 세팅을 도와드립니다! 첫 수업은 10분 일찍 시작하여 함께 기기에 이상이 없는지 확인하는 절차를 밟습니다. 당연히, 수업 시간 (1시간)은 그대로 진행합니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
학생분들이 원하는 목적에 맞춰 개인 맞춤 수업으로 진행됩니다. 수업을 하다보면, 각자의 성향과 성격이 다르기 때문에 함께 사용하는 재료(교재/미디어 등)은 달라질 수 있습니다. 최대한 학생분들의 니즈와 피드백을 수용하고 있습니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1) 화상 수업: 주2회 1시간씩(총8회) 35만원을 기준으로 진행하고 있습니다. 혹, 수업 진행 중 시간이 조금 초과되게 된다고 하더라도 그에 따른 추가 수업료는 일제히 받지 않습니다 :) 저의 열정페이로 수업에 집중해주시면 됩니다! 2) 전화수업: 주4회(월-금) 총16회 10분, 20만원으로 진행합니다. 주3-5회도 조정 가능하며 시간 조정에 따라 수업료가 달라집니다. 측정된 수업료 이외에는 추가 수업료는 받지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
화상수업: 주2회 1시간씩(총8회) 전화수업 : 주4회(월-금 중) 10분~30분
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1) ‘교습기간’은 ‘당사자 간 교습을 진행하기로 합의한 총 교습기간’을 의미합니다. 2) 환불금액의 산정 시에는 환불 사유 발생일(상대방에게 수업 중단 의사를 전달한 날)까지의 경과된 교습기간을 그 기준으로 합니다. 3) 교습비 환불금액 산정 시 원칙적으로 <수업 회차>를 단위로 하여 환불금액을 산정하지만, 회차별 수업 시간이 다르게 정해진 경우에는 총 교습비를 시간당 금액으로 산정하여 환불금액을 책정할 수 있습니다. 4) 환불규정 상 1/2 시점의 기준과 관련하여, 총 수업 횟수가 4회인 경우, 3회차 수업이 진행된 시점부터 [총 교습시간의 1/2 경과 후]로 규정합니다.