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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
채팅 상담 후 서비스 견적에 따라 유선 상담이 진행됩니다. 비대면의 경우 유선 상담 내용이 계약 체결 내용이 되며, 대면의 경우 선입금 후 진행됩니다. 계약 내용은 진행 후 변경 가능하나, 항상 협의가 우선시되어야 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객의 의뢰에 맞게 맞춤형으로 진행되며 수행이 불가능한 내용은 상담시 전달드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 제공에 따라 견적이 달라집니다. 통상적인 견적은 실비가 포함되나 동행의 경우에 인건비와 소요경비는 의뢰인의 부담입니다. 기타 영상제작이나 결과물이 있어야 하는 경우는 인건비와 상관없이 추가로 견적을 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
의뢰인도 수행자도 모두 만족했던 제주 가족여행 2박 3일이었으며, 영상 촬영, 제작, 편집, 동행 수행 등 모든 서비스를 받으셨습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스에 따라 환불이 안 되는 경우가 있으며, 결과물이 있는 경우에는 항상 진행하는 단계별로 컨펌을 받고 진행합니다. 사람이 하는 일이고 사람이 움직이는 일이라 최선을 다해서 감정이 상하지 않게 업무에 충실하지만 할 수 없는 일을 의뢰하시거나 추가하시면 수행 중에도 수행을 중단합니다. 사회적 통념상 용인되는 업무만 수행합니다.