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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
사전 상담 의뢰 내용을 기반으로 작업 목적, 레퍼런스, 일정, 예산 등을 상담을 통해 확인합니다. 필요 시 참고 이미지나 기획 자료를 공유받아 작업 범위를 명확히 합니다. 견적 및 일정 안내 상담 내용을 토대로 작업 범위에 맞는 견적과 예상 일정(마감일)을 안내드립니다. 조율이 필요한 부분은 협의 후 확정합니다. 예약 및 선금 결제 일정 확정 후 작업 예약을 위해 총 금액의 일부를 선금으로 결제해주시면 작업이 시작됩니다. 서비스(작업) 진행 합의된 일정에 따라 작업을 진행하며, 중간 확인이 필요한 경우 간단한 진행 상황을 공유드립니다. (※ 단순 수정 범위는 기본 수정에 포함됩니다.) 최종 결과물 전달 및 잔금 결제 최종 결과물을 전달드린 후 확인이 완료되면 잔금 결제를 진행합니다. 잔금 결제 완료 후 원본 파일 및 최종 산출물을 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아래와 같은 디자인 및 제작 서비스를 전문적으로 제공합니다. 인쇄물 디자인 포스터, 배너, 리플렛, 브로슈어, 명함 등 오프라인 출력에 최적화된 인쇄물 디자인 프레젠테이션 디자인 기업·개인 발표용 PPT 디자인, 스토리 구조 정리 및 가독성 중심의 슬라이드 구성 카드뉴스 / 썸네일 디자인 SNS 카드뉴스, 콘텐츠용 썸네일 디자인 등 주목도와 전달력을 고려한 비주얼 제작 3D 모델링 캐릭터, 오브젝트, 제품 등 목적에 맞는 3D 모델링 작업 (렌더링 또는 활용 용도에 따라 최적화 진행) 각 작업은 의뢰 목적과 사용 환경을 고려해 맞춤형으로 진행하며, 디자인의 완성도뿐 아니라 실제 사용성과 전달력을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 아래 기준을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 작업 종류 및 범위 인쇄물, 프레젠테이션, 카드뉴스/썸네일, 3D 모델링 등 작업 유형과 분량 디자인 난이도 및 디테일 수준 단순 디자인인지, 기획·연출이 필요한 작업인지에 따라 차등 산정 작업 일정(납기) 일반 일정 또는 단기/긴급 작업 여부 수정 범위 및 횟수 기본 수정 범위 내 작업인지, 추가 수정이 필요한지 여부 상담을 통해 작업 내용을 충분히 파악한 후 맞춤 견적을 안내드리며, 작업 범위가 명확하지 않은 경우에도 예산과 일정에 맞춰 합리적인 제안을 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 완료 서비스 사례는 프레젠테이션 디자인 작업입니다. 의뢰 목적과 전달하고자 하는 메시지를 중심으로 슬라이드 구성, 정보 정리, 비주얼 디자인까지 전반적인 프레젠테이션 디자인을 진행했습니다. 작업 내용: 발표용 프레젠테이션 디자인 (구성 정리 + 디자인 적용) 소요 시간: 상담 및 자료 전달 후 약 3일 내 작업 완료 짧은 일정이었지만, 사전 상담을 통해 방향을 명확히 설정하고 불필요한 수정 과정을 최소화하여 일정 내 완성도 높은 결과물을 전달했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불 규정은 아래와 같이 운영됩니다. 환불 정책 서비스 특성상 작업이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 전액 환불은 어렵습니다. (기획 및 디자인 작업이 이미 진행되는 맞춤 제작 서비스이기 때문입니다.) 수정(A/S) 정책 결과물 전달 후 단순 수정(텍스트 변경, 색상·배치 미세 조정 등)은 기본 제공됩니다. 디자인 수정(전체 톤 변경, 레이아웃 구조 변경 등)은 1회까지 지원해드립니다. 추가 수정 기본 제공 범위를 초과하는 수정 요청의 경우, 작업 내용에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며 사전 안내 후 진행됩니다. 의뢰 전 충분한 상담을 통해 작업 방향을 맞추어 불필요한 수정과 분쟁을 최소화하고자 합니다.