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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
우선은 홈페이지 등에 나와 있는 다이브 센터나 강사의 소개 글 등을 통해 그들의 교육철학과 신념을 확인해 보시기 바랍니다. 진정성과 신뢰를 느끼셨다면 방문 상담을 요청해 보세요. 다이브 숍에 직접 오시어 강습을 담당할 강사와 충분히 논의한 후 진행하세요. 상담 시에 강습에 대한 모든 내용과 궁금증을 상세히 설명드릴 겁니다. 또한 강습생의 여러 상황과 요청을 최대한 고려하여 진행 스케줄과 방식을 정하게 될 겁니다. - 제로그래비티 스쿠버다이빙 아카데미 & 클럽 -
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스쿠버다이빙 활동은 기본적으로 안전해야 합니다. 이 활동을 하기 위해서는 자격증이 필요하지만 자격증을 가지고 있다고 해서 다이빙을 안전하게 하는 것은 아닙니다. 제로그래비티 다이브 아카데미는 많은 인원을 싼 비용으로 짧은 시간에 마치는 획일적인 강습은 제공하지 않습니다. 소수 그룹으로 하여 개개인의 능력과 속도에 맞춘 강습을 제공함으로써 그저 자격증을 얻는 것이 목표가 아닌, 스쿠버다이빙 활동을 안전하게 꾸준히 즐겨나갈 수 있도록 하는 것이 우리의 목표입니다. 우리는 초급 입문과정부터 스페셜티 과정들, 강사과정까지 PADI에서 제공하는 거의 모든 프로그램을 진행합니다. 특별히 'DIR 장비 시스템', '정밀부력조절 & 핀킥'과 같은 다이버 업그레이드 프로그램과, 우리 바다 환경에 적합한 '드라이슈트 다이빙 시스템'에 중점을 두고 있습니다. 우리는 '해양 환경 보존을 위한 인식과 실천' 그리고 '수중 세상 촬영'을 즐깁니다. - 제로그래비티 스쿠버다이빙 아카데미 & 클럽 -
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제로그래비티에서 제공하는 스쿠버 강습은 하루에 최대 다섯 시간을 1day 강습으로 기준합니다. 소수그룹 강습 시스템을 지향함에 따라 2인에서 최대 4인까지의 그룹 강습은 1day 12만 원으로, 1 대 1 개인 강습은 1day 15만 원으로 책정되어 있습니다. 가령, 다이버 입문과정인 오픈워터 다이버 코스의 경우 최소 6일 동안 진행이 되며, 그룹 강습일 경우에는 12만 원 x 6days = 72만 원, 개인 강습일 경우에는 15만 원 x 6days = 90만 원으로 산정이 됩니다. 이 비용에는 관련 교재 비용과 자격증 발급비용(약 15만 원 상당), 그리고 강습 동안 사용하게 될 장비 대여비(풀세트 기준 하루 5만 원 x 강습일)등이 포함되어 있습니다. 강습 비용에 포함되지 않은 비용은 본인의 수영장 사용료와 해양실습 경비입니다. 불포함인 이유는 개개인의 강습 횟수에 차등이 있을 수 있고, 개방수역 해양실습 또한 참여 인원과 장소, 시기 등에 따라 비용이 다르기 때문입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제로그래비티 스쿠버다이빙 아카데미에서 제공하는 주된 서비스는 스쿠버 강습, 다이빙 여행, 다이빙 장비 관련입니다. 제공하는 스쿠버 강습은 정식 PADI 프로그램과 제로그래비티만의 독자적인 다이버 업그레이드 프로그램들로 구성되어 있습니다. 각 프로그램마다 각자의 커리큘럼을 가지고 있으므로 소요 시간은 각각의 프로그램에서 확인할 수 있습니다. 스쿠버다이빙을 배우고 그 자격을 가진 다이버들과 함께 국내, 혹은 해외로 정기적인 다이빙 여행을 진행합니다. 스쿠버다이빙 장비 관련 서비스는 구매 대행과 조립, 점검, 세팅, 피팅, A/S, 그리고 대여 서비스를 제공합니다. - 제로그래비티 스쿠버다이빙 아카데미 & 클럽 -
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제로그래비티에서 진행하는 강습 스케줄은 오랜 강습 경험과 노하우를 바탕으로 적절하게 짜인 일정으로 진행합니다. 강습의 등록 후에는 강사와 함께 서로 약속된 시간에 정해진 커리큘럼을 강습생의 능력과 숙련도에 따라 단계적으로 진행하게 됩니다. 만약 정한 기한 내에 자격증 발급에 준하는 커리큘럼을 충분히 숙달하지 못하게 되었을 경우, 추가적인 강습이 이루어져야 하며 이에는 적정 추가 비용이 발생하게 됩니다. 일반적으로 강습의 진행 기한은 등록 후 1년이며 환불은 적용되지 않습니다. 만약 등록 후에 피치 못할 사정이나 강습을 받지 못할 정도의 건강상의 문제가 발생하였을 경우, 강습의 연기 혹은 보류를 요청하여 기한을 연장할 수 있습니다. 다이빙 여행이나 다이빙 장비 관련 서비스의 A/S 와 환불 규정 또한 합당하게 정해진 각각의 규정들이 있습니다. - 제로그래비티 스쿠버다이빙 아카데미 & 클럽 -