질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

차량의 증상을 듣고 육안 점검을 먼저 실시합니다. ​스캔 장비 및 전문 도구를 사용하여 정확한 고장 원인을 파악합니다. ​ 교체가 필요한 부품과 수리 범위를 설명해 드리고, 최종 견적을 안내합니다. ​고객님의 승인 후 수리가진행 됩니다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희 카센터는 엔진오일, 브레이크 패드 등 소모품 관리부터 엔진/미션 정밀 수리, 하체 소음 정비를 전문으로 합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

견적은 표준 공임(작업 시간)과 부품 가격을 합산하여 산정됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

노후 차량 하체 올수리(부싱 및 쇼바 교체)' 작업을 진행했습니다. 주행 중 소음과 흔들림이 심했던 차량으로, 정밀 진단부터 부품 수급, 장착 및 휠 얼라이먼트 조정까지 총 4시간 정도 소요되었습니다. 작업 후 신차 수준의 승차감을 회복하여 고객님께서 매우 만족하셨습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

정비 보증: 저희가 교체한 부품 및 정비 항목에 결함이 발생할 경우, 정비업 표준 약관에 따라 90일 이내 무상 점검 및 재시공을 보장합니다. ​환불: 정비 시작 전에는 전액 환불이 가능하며, 이미 부품이 장착된 이후에는 부품비를 제외한 공임 부분에 대해서만 상담 후 처리가 가능합니다