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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
충소독 서비스 절차 1. 사전 상담 및 접수 고객 요청 접수 (전화/온라인) 업종(식당, 병원, 공장 등) 및 문제 해충 파악 방문 일정 조율 2. 현장 방문 및 정밀 진단 해충 발생 위치 및 이동 경로 확인 오염도 및 서식 환경 분석 건물 구조 및 취약 구간 점검 👉 핵심: 단순 제거가 아닌 “원인 분석” 3. 맞춤 방역 계획 수립 해충 종류별 방제 방법 선정 약제 종류 및 시공 방법 결정 (분무, 연막, 베이트 등) 인체·환경 안전성 고려 👉 시설별 맞춤 솔루션 제공 4. 전문 방역 시공 허가된 약제 사용 주요 서식지 및 이동 경로 집중 처리 필요 시 트랩(포획기) 설치 👉 신속·정밀·안전 시공 5. 사후 점검 및 관리 방역 효과 확인 및 추가 조치 재발 방지를 위한 위생관리 안내 정기 관리 서비스(월/분기) 제안 👉 지속적인 해충 차단 시스템 구축
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 해충 방제 전문 서비스 바퀴벌레, 개미, 파리, 모기 등 생활 해충 제거 서식지 분석 → 집중 방역 → 재발 차단 👉 즉각적인 효과 + 장기 예방 2. 설치류(쥐) 방제 시스템 쥐 출몰 원인 분석 및 유입 경로 차단 포획 트랩 + 외곽 방제 병행 👉 단순 퇴치가 아닌 ‘완전 차단’ 3. 업종별 맞춤 방역 음식점 / 카페: 위생 기준 대응 병원 / 어린이시설: 저독성·친환경 방역 공장 / 창고: 대형 시설 집중 관리 👉 시설 특성에 맞춘 전문 솔루션 4. 정기 위생 관리 서비스 월·분기 단위 정기 방문 관리 해충 모니터링 + 예방 중심 방역 👉 해충 발생 ZERO 유지 시스템 5. 친환경·안전 방역 인체에 안전한 약제 사용 무취·저독성 시공 가능 👉 아이·환자·고객까지 안전 고려 6. 해충 유입 차단 및 컨설팅 출입구, 배수구, 틈새 등 취약 구간 보완 위생관리 및 예방 교육 제공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
면적 기반 기본 견적 평수(㎡) 기준으로 1차 산정 소형(사무실·매장) / 중형 / 대형(공장·창고) 구분 👉 기본 단가 × 면적 = 기본 비용 2. 해충 종류별 추가 비용 바퀴벌레, 개미: 기본 방역 쥐, 흰개미: 구조적 방제 필요 (비용 상승) 파리·모기: 계절성 관리 포함 👉 난이도 높을수록 비용 상승 3. 오염도(발생 수준) 반영 경미: 예방 중심 중간: 집중 방제 심각: 반복 시공 및 특수약제 필요 👉 초기 상태에 따라 작업 횟수 증가 . 시공 방식별 차등 분무 / 연막 / ULV / 베이트 / 트랩 설치 친환경·저독성 약제 사용 시 추가 비용 👉 방법에 따라 장비·약제 비용 차이 5. 정기 관리 vs 1회성 1회 시공: 단기 해결 정기 관리(월/분기): 할인 적용, 재발 방지 👉 장기 계약 시 단가 절감 6. 업종 및 시설 특성 식당, 카페: 위생 기준 높음 (관리 강화) 병원, 어린이시설: 친환경·안전 기준 필수 공장, 물류창고: 면적 크고 구조 복잡
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 음식점 바퀴벌레 집중 방역 문제: 주방 및 배수구 주변 바퀴벌레 대량 발생 조치: 베이트 시공 + 서식지 집중 분무 + 차단 작업 결과: 1주일 내 개체 수 90% 이상 감소 / 위생 점검 통과 2. 카페·매장 정기 방역 관리 문제: 고객 노출 해충 지속 발생 조치: 월 1회 정기 관리 + 트랩 설치 결과: 해충 발생 ‘제로 수준’ 유지 / 고객 민원 해소 3. 병원·의료시설 친환경 방역 문제: 안전성 최우선 환경 (약제 제한) 조치: 저독성·친환경 약제 + 무취 시공 결과: 환자 영향 없이 안전 방역 / 위생등급 유지 4. 공장·창고 쥐(설치류) 방제 문제: 물류창고 내 쥐 출몰 및 피해 발생 조치: 포획 트랩 + 유입 경로 차단 + 외곽 방제 결과: 2주 내 서식 흔적 제거 / 재유입 차단 성공 5. 아파트·빌딩 공용부 해충 관리 문제: 계단, 지하주차장 해충 확산 조치: 정기 분무 + 유충 제거 + 배수구 관리 결과: 입주민 민원 감소 / 청결 환경 유지
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ A/S(사후관리) 기준 시공 후 일정 기간 내 해충 재발 시 무상 재방문 동일 해충 문제 발생 시 추가 비용 없이 보완 시공 진행 정기 관리 고객은 상시 모니터링 및 우선 대응 👉 “결과로 책임지는 사후관리” 정기 관리 계약 고객 계약 기간 내 무상 A/S 포함 중도 해지 시 잔여 기간 기준 정산 후 환불