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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
수업 장소 / 커리큘럼 / 비용 등에 대한 내용은 자동 챗봇을 통해 쉽게 확인이 가능합니다. 그 외 커리큘럼에 대해 궁금하신 사항은 수업시간 외에 상담해드립니다:) (커리큘럼 외 진로 설정이나 채용 과정 등에 대한 상담은 따로 진행하지 않음을 양해 부탁드립니다ㅠ)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
외항사 승무원을 혼자 준비하기엔 너무 회사도 다양하며 방대한 양의 자료를 취합해야 하고, 방향성을 잡기가 어렵다는 것을 알고 있습니다. 그렇기에 저는 그 방향을 잡아주고 학생들이 어떤 식으로 준비해야 하는지 감을 잡을 수 있는 것을 목표로 가르치고 있습니다. 물론, 최종 목표는 그렇게 해서 결국 꿈을 이루게 하는 것이구요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원데이 클래스 또는 정규수업 두 가지 중 필요한 수업을 신청하시면 됩니다. 정규 수업의 경우, 교재가 무료로 제공됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
정규 수업의 경우, 주 1회 (2시간 수업) x 4회 과정을 1과정으로 보시면 됩니다. 보통 2개월 정도 수강하시고 외항사 준비가 아예 처음인 경우 3개월 정도 예상하고 시작하시면 됩니다. 이미 오픈데이를 여러번 다녀오신 수준의 경우, 1달 정도의 수강으로도 충분합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
더스토리움은 수강생 한 분 한 분과의 시간을 소중하게 생각하며, 아래와 같은 공정하고 명확한 환불 규정을 운영하고 있습니다. [내부 환불 규정] • 수업 시작 2일 전까지: 전액 환불 • 수업 시작 2일~ 당일: 수강료에서 2만원 제한 금액 환불 • 개인 사정으로 인한 당일 취소 및 노쇼: 환불 및 보강 불가 [소비자 분쟁 해결 기준에 따른 수강료 환불 규정] • 총 교습 시간의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 환급 • 총 교습 시간의 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 환급 • 총 교습 시간의 1/2 경과 후: 환급 불가 ​ ※ 상기 기준은 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)에 따릅니다. ⸻ 4. 교재비 환불 규정 • 정규반 수강 중도 해지 시, 무료로 제공된 교재비 15,000원이 청구됩니다.