유선상 상담 또는 메시지를 통해 의뢰 목적과 원하시는 스타일, 레퍼런스를 확인합니다. 이후 작업 범위와 일정, 견적을 협의한 뒤 계약 및 예약이 확정됩니다. 본격적인 작업에 앞서 러프 스케치나 시안 확인 과정을 거쳐 고객님의 피드백을 반영한 뒤 최종 작업이 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
시각디자인 전반을 전문적으로 제공합니다.
로고, 캐릭터, 일러스트, 패키지 디자인뿐 아니라, 홍보물(포스터, 배너, SNS 콘텐츠) 등 다양한 디자인을 제작합니다. 또한 브랜드 톤앤매너에 맞춘 맞춤형 그래픽과 캐릭터 개발, 상품 패키지 기획까지 종합적인 비주얼 아이덴티티 작업이 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 난이도, 투입되는 리소스, 작업 범위(디자인 개수, 수정 횟수 등)에 따라 견적이 달라집니다. 예를 들어, 단순한 일러스트 1컷과 브랜드 캐릭터 세트 제작은 소요 시간이 다르기 때문에 맞춤 산정이 필요합니다. 상담 과정에서 고객님의 요구사항을 구체적으로 파악한 뒤, 정확한 견적을 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 브랜드 캐릭터 개발과 패키지 디자인 의뢰가 많습니다.
간단한 일러스트 작업은 평균 7일 내외, 캐릭터 세트나 패키지 디자인은 수정 과정에 따라 2주 정도 소요되는 경우가 많습니다. 일정은 프로젝트 규모와 고객님의 피드백 반영 속도에 따라 조율 가능하며, 시작 전 협의 시 구체적인 작업 일정을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 계약이 취소되는 경우 아래 기준에 따라 환불이 가능합니다.
-작업 시작 전 취소 > 계약금 전액 환불
-작업 진행 30% 이내 취소 > 계약금의 70% 환불
-작업 진행 50% 이상 취소 > 계약금 환불 불가 (중도 결과물 제공)
-최종 시안 확정 후 > 환불 불가
작업물 전달 후 5일 이내에 요청 주시면 수정(A/S) 가능합니다. 다만 최초 협의 범위를 초과하는 대폭적인 수정은 추가 비용이 발생할 수 있으며, 그 외 기본적인 오탈자, 컬러 보정 등은 무상으로 지원합니다.
