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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 먼저 진행하며 신규가입/전환가입 먼저 확인 후 금액까지 상세히 말씀드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인터넷 티비 가입에 대한 비용, 사은품과 설치 날짜까지 설명드리며 가입을 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현재 SK Telecom 인터넷·TV 가입 비용으로 안내드리고 있으며, 추가로 적용 가능한 할인이 있을 경우 함께 적용해서 안내해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
인터넷·TV 설치는 매달 꾸준히 많은 고객분들께서 진행하고 계시며, 상담 시간은 보통 1~2시간 정도 소요됩니다. 빠르신 분들은 30분 정도면 마무리되는 경우도 있습니다. 설치 일정은 고객님께서 원하시는 날짜로 최대한 맞춰 도와드리고 있으나, 기사님 스케줄 확인 후 정확한 날짜를 안내받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
혹시라도 문제가 있으실 경우 고객님께서 최대한 불편이나 손해를 보시는 일이 없도록 도와드리고 있으며, 문제 발생 시 매장으로 바로 연락주시면 빠르게 처리 도와드립니다.