우선 고객사측의 환경을 상세하게 알려주셔야만 합니다.
예를들어 회선수(랜공사의 자릿수등) 상세한 내용을 알려주셔야만 견적을 제공하는데
수월합니다.
배치도 또는 도면등 사진등이 있으면 더욱 좋습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기업내 랜공사 및 기업인터넷, 인터넷전화, iptv, 와이파이 공사등 기업내 전반적인 통신환경을 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
10회선 미만인 경우는 정액적인 요금으로 안내를 드리고 있으며, 지역적인 여건이 과다하게 장거리인 경우에 별도의 출장비가 포함되어 견적을 제공하고 있습니다.
중대형 공사인 경우는 고객사에 직접 방문하여 해당 내용을 확인 후 고객사와 구두로 사전에 안내를 드린 후 서면으로 견적서를 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
숨고에는 최근 가입한 부분이라 없지만 최근 중대형 교회의 와이파이 공사를 통해 제공하였으며, 공사기간은 3일이 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S의 규정은 공사후 3개월동안은 무상으로 제공하고 있습니다.
다만 고객사의 사유로 인한 부분은 유상으로 제공하고 있는데, 이때 고객사의 사유는
실수로 인한 랜선의 훼손 또는 장비등을 일컫는 부분입니다.
더불어 환불규정에 관한 부분은 공사 후 고객사에서 직접 확인 후 공사비용을 결제를 해주시기 때문에 환불에 대한 부분은 공사전 고객사와 서면 협의 및 구두협의를 동시에 진행하고 있습니다.
