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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 1단계 : 숨고 문의를 통한 상황 진단 및 컨설팅 방향 설정 - 2단계 : 컨설팅 결제 후 시간/장소 협의 - 3단계 : 1:1 오프라인 맞춤 컨설팅 - 4단계 : 컨설팅 종료 후 1년간 쇼피 멘토
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1) 1:1 오프라인 맞춤형 컨설팅을 제공합니다. 2) 입점부터 상품 등록, 썸네일, 상세페이지 제작 방법, 정산, 배송, 마케팅, 라이브커머스까지 쇼피 판매에 있어서 궁금하신 부분에 대해 1:1 맞춤으로 알려드립니다. (자료도 전달 드림) 3) 컨설팅 종료 후 1년 동안 쇼피 멘토가 되어드립니다. (유선, 카톡, 메일 등 편하신 방법으로 문의 주시면 답변 드립니다)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
컨설팅 횟수에 따라 가격이 다릅니다. 1회 오프라인 컨설팅 : 55만원 - 이미 쇼피에 입점하시고 소싱,마케팅,사업 노하우가 필요하신 분께 추천 드립니다. 2회 오프라인 컨설팅 : 66만원 - 미입점 하셨으나 이커머스에 익숙하신 분께 추천 드립니다. 3회 오프라인 컨설팅 : 77만원 - 이커머스가 처음이시고, 쇼피 입점 부터 상품 소싱, 마케팅 등 차근차근 배우고 싶은 분께 추천 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1:1 맞춤형 쇼피 컨설팅이 대표 서비스 입니다. 1회 컨설팅 진행 시 대략 3시간 소요 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 또는 환불 규정은 숨고 정책을 따르고 있습니다. 결제 후 3시간 이내 취소 시 즉시 환불 됩니다. 3시간 경과하면 숨고 고수 합의 하에 환불 결정 되며 3-5영업일 이후 환불 됩니다.