질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

* 고객님의 요청서에 따라 청소 방법과 범위, 절차, 인원 등을 알려드립니다. * 숨고페이 결재 이후 날짜 . 시간 스케줄에 맞춰 청소 서비스를 진행합니다. * 서비스 시작 전날과 출발 전에 연락 드립니다.(청소 예상 시간 포함) * 청소 전, 후 사진을 고객님께 제공 함으로 서비스에 만족 하실 수 있도록 합니다. * 청소 마감 30분 전, 고객님께 연락을 드려 직접 검수 하실 수 있도록 합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

홈케어 서비스로 청소 대행 전반, 에어컨 청소, 세탁기 청소 등을 서비스해 드리고 있습니다. 1. 준공, 입주, 이사, 거주, 2. 에어컨 청소, 세탁기 청소 3. 후드 청소, 냉장고 청소, 정기 청소, 간판 청소 4. 쓰레기집 청소, 유품정리, 특수청소

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서비스를 요청한 고객님 댁의 주거형태(아파트/단독.연립/빌라/오피스텔/상가 등) 분양평수, 오염도, 서비스 추가 사항(고객님의 요청사항)에 따라 견적이 산출 됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

- 모든 홈케어는 오염도나 환경에 따라 시간 차등이 있습니다. * 준공청소(60평 복층) : 5시간(4인) * 이사청소 : 연립(24평) - 6시간[2인], 아파트(32평) - 5시간[3인] * 원룸 : 13평 이하 - 5시간(1 or 2인)

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S는 최대한 빠른 시간 안에 처리하여 불편을 최소화 할 수 있도록 해드리고 있습니다.