먼저 고객님과 유선 또는 메시지를 통해 청소 범위와 공간 상태를 확인하고 맞춤 견적을 안내드립니다. 예약이 확정되면 청소 일정과 시간을 다시 한번 확인한 후 방문하여 전문 장비와 친환경 세제를 사용해 꼼꼼하게 청소를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
원룸, 아파트, 사무실, 상가, 카페 등 다양한 공간의 청소를 전문적으로 진행하고 있습니다. 입주청소, 이사청소, 거주청소, 사무실청소, 정기청소, 대청소 등 고객님의 상황에 맞는 맞춤 청소 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 서비스의 경우 평수, 방과 화장실 개수, 공간의 오염도 및 청소 범위에 따라 비용이 산정됩니다. 또한 현장의 상태와 작업 난이도에 따라 가격이 달라질 수 있어 상담 후 정확한 견적을 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 1시간에서 2시간 정도 소요됩니다.
청소 범위와 공간 크기에 따라 시간이 달라질 수 있으며,
현장 상태에 따라 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
보다 정확한 시간 안내는 상담 후 안내해드립니
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님과 함께 현장 확인을 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
청소 완료 후 바로 확인이 어려운 경우, 청소 완료일 기준 5일 이내에
미흡한 부분을 말씀해 주시면 확인 후 A/S 처리가 가능합니다.
고객님의 사정으로 예약이 취소되는 경우 아래 기준에 따라 환불이 진행됩니다.
- 7일 전 취소 : 예약금 100% 환불
- 3일 전 취소 : 10% 취소 수수료 발생
- 1일 전 취소 : 20% 취소 수수료 발생
- 당일 취소 : 30% 취소 수수료 발생 및 환불 불가
보다 원활한 서비스 제공을 위해 예약 일정 변경 또는 취소는
가능한 미리 요청해 주시기 바랍니다.
