[니트랩] 서비스 진행 단계 안내
1. 상세 상담 및 견적 확인
숨고 채팅으로 에어컨 기종과 오염도를 확인한 후, 추가 비용 없는 투명한 정찰제 견적을 안내해 드립니다.
2. 일정 예약 및 방문
고객님 스케줄에 맞춰 방문 일정을 확정하며, 방문 전 리마인드 메시지를 통해 일정을 다시 확인해 드립니다.
3. 정밀 분해 및 고압 세척
현장 도착 후 시운전 점검과 철저한 주변 보양을 실시합니다. 기기를 완전 분해하여 친환경 세제와 고압 세척기로 곰팡이와 세균을 완벽 제거합니다.
4. 조립 및 최종 검수
세척 부품 건조 후 재조립하여 정상 작동 여부를 고객님과 함께 최종 확인하고, 평소 관리 팁을 안내해 드립니다.
5. 대금 납부 및 사후 관리
서비스 완료 후 현장 결제나 계좌이체로 진행하며, 현금영수증 및 세금계산서 발행도 가능합니다. 작업 후 문제 발생 시 책임 있는 A/S를 약속드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[니트랩] 전문 세척 서비스 안내
니트랩은 기기 내부 오염원을 완벽히 제거하는 '정밀 분해 고압 세척' 전문 업체입니다.
1. 전 기종 완전 분해 살균 세척
벽걸이/스탠드: 냉각핀과 송풍팬 내부 곰팡이를 고압 세척기로 박멸합니다.
천장형 시스템(1way/4way): 드레인 판까지 분해하여 고질적인 물때와 악취를 해결합니다.
2. 니트랩만의 차별화 포인트
철저한 보양: 작업 중 오염물이 튀지 않도록 가구와 벽면을 완벽 보호합니다.
친환경 살균: 인체에 무해한 전용 세제와 강력한 고압수로 안심 세척을 진행합니다.
투명 정찰제: 현장에서 갑작스러운 추가 비용을 절대 요구하지 않습니다.
3. 확실한 사후 관리
작업 후 정상 작동 여부를 고객님과 최종 점검하며, 문제 발생 시 책임 있는 A/S를 보장합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[니트랩] 서비스 견적 산정 기준
니트랩은 투명한 정찰제 운영을 원칙으로 하며, 아래 기준에 따라 합리적인 견적을 산정합니다.
1. 기종별 기본 단가
벽걸이 / 스탠드 / 시스템(1way, 4way) 등 기종과 수량에 따라 확정 견적을 안내해 드립니다. (2대 이상 작업 시 패키지 할인 적용)
2. 현장 특이 사항 (추가 비용 안내)
기름 오염: 주방 인접 기기 등 기름때가 심해 특수 약품 세척이 필요한 경우 2만원이 추가됩니다.
고소 작업: 층고가 3.8m 이상으로 사다리 작업 등 위험도가 높은 경우 3만원의 추가 비용이 발생합니다.
3. 서비스 포함 내역
완전 분해, 친환경 세제 살균, 고압 세척이 모두 포함된 금액입니다. 현금영수증 및 세금계산서 발행도 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[니트랩] 대표 서비스 및 소요 시간
1. 천장형 시스템 에어컨 (1way / 4way)
소요 시간: 대당 약 1시간 ~ 1시간 30분
특징: 드레인 판까지 완전 분해하여 곰팡이와 악취를 완벽 제거합니다.
2. 스탠드 에어컨 (일반/스마트)
소요 시간: 약 1시간 30분 ~ 2시간
특징: 내부 부품과 팬을 모두 분리하여 깊숙한 곳의 찌든 때를 고압 세척합니다.
3. 벽걸이 에어컨
소요 시간: 약 1시간 내외
특징: 고압 세척 전용 가데를 설치하여 주변 오염 없이 냉각핀 사이사이의 세균을 박멸합니다.
※ **시간보다 '완벽한 청결'**을 원칙으로 꼼꼼히 작업해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[니트랩] A/S 및 환불 규정 안내
니트랩은 책임 있는 시공을 약속하며 아래 원칙을 준수합니다.
1. A/S 보장 (사후 관리)
보장 기간: 작업 후 1주일 이내 발생한 세척 및 조립 관련 문제는 무상 재작업을 보장합니다.
접수 방법: 숨고 채팅으로 불편 사항을 남겨주시면 확인 후 신속히 재방문 일정을 잡아드립니다.
2. 취소 및 환불 규정
예약 취소: 방문 1일 전까지는 전액 취소 가능합니다.
최종 점검: 작업 완료 후 현장에서 고객님과 함께 기기 작동을 최종 검수합니다. 미비한 점은 현장에서 즉시 완벽하게 보완해 드립니다.
모든 상담과 일정 조율은 숨고 채팅을 통해 투명하게 기록하고 관리하고 있습니다.
