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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 작업 상담 채팅을 통해 작업의 용도, 분량, 원하는 그림체와 분위기, 납기 일정 등을 확인합니다. 참고 이미지나 기획안이 있다면 함께 검토한 뒤 견적과 작업 일정을 안내드립니다. ② 작업 방향 확인 및 결제 필요한 경우 작업 전 레퍼런스나 간단한 샘플을 통해 방향을 조율한 뒤 결제를 진행합니다. ③ 1차 작업 및 피드백 스케치 또는 1차 작업물을 전달드리고 수정이 필요한 부분을 확인합니다. ④ 최종 작업 및 전달 피드백을 반영하여 최종 작업물을 제작하고 요청하신 파일 형식으로 전달드립니다. 기본 수정은 2회까지 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹툰·인스타툰, 일러스트, 삽화, 캐릭터 디자인을 중심으로 다양한 그림 작업을 진행하고 있습니다. 인물·음식·소품·배경 등의 일러스트부터 캐릭터 제작, 웹툰 및 SNS 콘텐츠까지 작업 목적에 맞춰 제작 가능합니다. 정해진 그림체만 제공하기보다는 의뢰 목적과 원하는 분위기에 맞춰 다양한 스타일로 작업하고 있으며, 장기·다회차 콘텐츠 제작도 상담 가능합니다. 작업 가능 여부가 궁금하시다면 참고자료와 함께 편하게 문의해주세요!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 분량, 그림의 난이도와 디테일, 채색 방식, 배경 유무, 사용 용도, 납기 일정 등을 종합하여 산정합니다. 같은 일러스트 한 장이라도 간단한 캐릭터 작업과 인물·배경이 포함된 고밀도 작업은 필요한 작업 시간이 달라 견적에 차이가 발생할 수 있습니다. 웹툰·인스타툰처럼 여러 장이 필요한 작업은 컷 수와 작업 범위를 기준으로 별도 견적을 안내드립니다. 원하시는 스타일의 참고 이미지와 작업 내용을 보내주시면 더욱 빠르고 정확한 견적 안내가 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
웹툰·인스타툰 제작, 출판 및 교육용 삽화, 캐릭터 디자인, 홍보용 일러스트 등 다양한 외주 작업을 진행해왔습니다. 대표적으로 역사 관련 서적의 삽화 작업을 진행했으며, 해당 작업은 협의부터 최종 납품까지 약 4일이 소요되었습니다. 작업 기간은 간단한 단일 일러스트의 경우 수일 내외, 다수의 컷이나 높은 디테일이 필요한 작업은 분량에 따라 조율하고 있습니다. 정확한 일정은 상담 후 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 착수 전: 전액 환불 가능합니다. 자료 검토 및 작업 방향 협의 후: 실제 작업이 시작되지 않은 경우 전액 환불 가능합니다. 스케치 및 1차 작업 착수 후: 진행된 작업량을 제외한 금액에 한해 환불 가능합니다. 채색 및 최종 작업 단계: 작업 진행 정도에 따라 환불 가능 금액을 협의하며, 대부분의 작업이 완료된 경우 환불이 어려울 수 있습니다. 최종 작업물 전달 및 작업 완료 후: 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 작업자의 사정으로 작업 진행이 불가능하거나 약속된 작업을 제공하지 못하는 경우에는 진행 상황에 따라 전액 또는 미진행분을 환불해드립니다. 환불 및 취소에 관한 사항은 이용 중인 플랫폼의 결제·환불 정책이 있는 경우 해당 정책을 우선하여 적용합니다.