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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
▶ 펫시팅 진행 방식 안내 ▷ 카카오톡 상담 시, 아이의 상태와 케어 루틴을 확인하기 위한 양식을 보내드립니다. 작성해주신 내용을 바탕으로 맞춤 펫시팅을 진행합니다. ▷ 예약 하루 전, 방문 시간 및 펫시팅 소요시간 안내 메시지를 보내드립니다. ▷ 예약 당일 출발 전, 예상 도착시간을 안내드립니다. ▷ 실내 진입 시 위생을 위해 소독 스프레이 사용 후 손을 씻고 펫시팅을 시작합니다. ▷ 시팅 과정은 사진·영상으로 실시간 공유드립니다. - 식사 및 물 급여 - 투약 및 건강 상태 체크 - 화장실 및 환경 정리 - 놀이 및 컨디션 관찰 ✔️ 사용한 식기는 세척 후 건조하여 정리합니다. ✔️ 아이가 사용하는 공간은 깨끗하게 정리해드립니다.(사료 부스러기, 화장실 주변, 토 자국, 장난감 정리 등) ▷ 펫시팅 종료 후 아이 상태 + 실내 정리 상태 + 출입문 잠금 확인 영상을 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
▶ 신청 가능 서비스 방문 펫시팅 1회성, 연휴, 휴가기간, 정기 방문 모두 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약금 환불을 원하시면 예약일 3일전 연락바랍니다. 3일후 예약취소시, 환불은 불가능합니다. 예약 변경/취소를 원하실시에는 3일전에 미리 연락부탁드립니다.