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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[비대면 심리상담 진행 절차] - 효과적인 상담을 위해 체계적인 사전 준비 과정을 거칩니다. 1. 사전 질문지 작성: 의뢰하신 사유와 내담자의 배경 정보를 파악하기 위한 기초 자료를 작성합니다. 이는 상담 시간을 효율적으로 활용하기 위함입니다. 2. 상담 일정 조율: 작성해주신 내용을 검토한 후, 상호 협의 하에 가장 적절한 상담 시간을 확정합니다. 3. 접속 링크 안내: 확정된 시간에 맞춰 비대면 상담(Zoom) 접속 링크를 전달해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[자기 이해와 개입 방향 설정을 위한 상담] - 본 서비스는 비대면 환경의 특성을 고려하여, 즉각적인 처치보다는 문제의 본질적 이해와 구조화에 초점을 둡니다. 1. 호소 문제에 대한 심층적 이해: 현재 겪고 계신 어려움의 원인과 맥락을 전문가의 관점에서 의견을 전달하고, 이에 대하 함께 논의합니다. 2. 접근 방향 및 목표 설정: 문제 해결을 위한 구체적인 개입 방향을 수립하고, 향후 치료적 목표를 설정하여 내담자 스스로 나아갈 길을 찾도록 돕습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[상담 및 치료 비용 안내] - 상담 비용은 투명하고 일관된 기준을 적용합니다. 1. 단일 수가 적용: 의뢰 사유의 경중이나 내담자의 연령에 따라 비용을 차등 적용하지 않고 동일하게 책정합니다. 2. 비용 안내: 구체적인 비용은 상담 문의 시 개별적으로 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[상담 회기 및 소요 시간] - 심리치료 및 상담은 안정적인 변화를 위해 규칙적인 진행을 권장합니다. 1. 진행 주기: 일반적으로 주 1회 진행을 원칙으로 합니다. 2. 소요 시간: 1회기(Session)당 50분이 소요됩니다. 3. 구체적인 요일과 시간은 내담자의 상황을 고려하여 조율 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[환불 및 이용 안내] - 심리치료는 내담자와 치료사 간의 약속된 시간 속에서 이루어지는 전문적인 과정입니다. 원활한 상담 진행을 위해 아래 규정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 1. 서비스 이용 후: 상담이 완료된 회차에 대해서는 서비스 특성상 환불이 어렵습니다. 과정에 대해 충분히 상의하고 진행하오니 안심하세요. 2. 예약 취소 및 환불: 부득이한 사정으로 예약을 변경하셔야 할 경우, 상담일 하루 전까지 연락 주시면 100% 환불 및 일정 변경을 도와드립니다. 당일 취소는 환불이 제한될 수 있음을 미리 안내드립니다.